REGNSKAB SRL

Irina Pintilie, TOP100 OF ROMANIA: Cum a început parcursul dumneavoastră în domeniul contabilității?

Alina Gudana:
Parcursul meu în contabilitate a început acum 24 de ani. Este un domeniu pe care l-am ales încă din perioada liceului, iar studiile mele au fost de la început și până la final orientate spre zona economică.

Pentru mine, contabilitatea nu a fost o alegere întâmplătoare. A fost o direcție construită în timp, prin studiu, experiență și practică. Este un domeniu care presupune atenție, responsabilitate și consecvență, iar aceste lucruri au fost importante pentru mine încă de la început.

Irina Pintilie: De ce ați ales contabilitatea și nu un alt domeniu?

Alina Gudana:
Pentru că aceasta a fost direcția mea de formare încă de la început. Am urmat profilul economic din liceu, apoi am continuat studiile în aceeași zonă. Practic, întreaga mea pregătire a fost construită în jurul acestui domeniu.

Contabilitatea este o activitate care cere seriozitate și capacitatea de a lucra cu detalii. Nu este un domeniu în care poți trata lucrurile superficial, pentru că fiecare decizie, fiecare document și fiecare verificare contează. Tocmai de aceea, pentru mine a fost important să construiesc această profesie pe o bază solidă.

Irina Pintilie: Ați ajuns în TOP100 OF ROMANIA datorită aprecierii venite din partea clienților. Din punctul dumneavoastră de vedere, ce apreciază clienții cel mai mult la serviciile pe care le oferiți?

Alina Gudana:
Cred că apreciază calitatea. În contabilitate, calitatea nu este doar un cuvânt frumos, ci se vede în rezultate concrete.

Pentru mine, un indicator important este faptul că, în situațiile în care clienții au avut controale din partea instituțiilor, lucrurile au fost în regulă. Au existat verificări, controale de la instituții, iar clienții nu au avut de plătit sume suplimentare din cauza unor greșeli de contabilitate. Din punctul meu de vedere, asta înseamnă calitate.

Un client are nevoie să știe că documentele sunt gestionate corect, că situațiile sunt tratate cu responsabilitate și că firma de contabilitate pe care o alege îl sprijină, nu îi creează probleme. În acest domeniu, încrederea se câștigă prin corectitudine și prin rezultate.

Irina Pintilie: Menținerea calității la un nivel înalt presupune efort constant. Se întâmplă la fel și în cazul dumneavoastră?

Alina Gudana:
Da, exact la fel. Calitatea se menține prin eforturi. Nu este ceva care vine de la sine și nu este ceva ce poți lăsa la voia întâmplării.

În contabilitate, lucrurile se schimbă, apar situații diferite, clienții au nevoi diferite, iar responsabilitatea rămâne foarte mare. Trebuie să fii atent, să verifici, să înțelegi contextul fiecărui client și să păstrezi un standard ridicat în permanență.

Dacă vrei să păstrezi calitatea unui birou de contabilitate, trebuie să ai grijă și cu cine lucrezi. Clienții sunt diferiți: unii ascultă recomandările, alții nu. De aceea, este important să existe o relație corectă și o comunicare clară între contabil și client.

Irina Pintilie: Cum gestionați relația cu clienții, având în vedere că fiecare client poate avea așteptări și moduri diferite de lucru?

Alina Gudana:
Oamenii sunt diferiți. Unii te ascultă, alții nu te ascultă. Într-un domeniu ca acesta, relația cu clientul este foarte importantă, dar trebuie să existe și responsabilitate din ambele părți.

Noi încercăm să lucrăm într-un mod corect și profesionist, însă pentru ca lucrurile să funcționeze bine, clientul trebuie să înțeleagă importanța informațiilor transmise, a documentelor oferite la timp și a respectării recomandărilor primite.

Contabilitatea nu este doar o prestare de servicii, ci o colaborare. De aceea, consider că este foarte important să construim un parteneriat cu clientul, nu doar o relație formală.

Irina Pintilie: Tehnologia și inteligența artificială sunt tot mai discutate în multe domenii. Cum vedeți rolul acestora în contabilitate?

Alina Gudana:
Inteligența artificială poate ajuta, dar nu în orice zonă. În contabilitate, nu consider că AI-ul ne poate înlocui sau că poate prelua partea esențială de verificare și analiză.

Noi luăm în calcul integrarea unor soluții de acest tip, dar doar pentru partea de comunicare directă cu clientul. Nu pentru bazele de contabilitate, nu pentru verificări și nu pentru deciziile profesionale importante.

În contabilitate, este nevoie de judecată profesională, de experiență și de responsabilitate. Tehnologia poate fi un instrument util, dar calitatea serviciului rămâne în mâna specialistului.

Irina Pintilie: Cum reușiți să vă mențineți motivată și concentrată în acest domeniu?

Alina Gudana:
Îmi place ceea ce fac. Cred că acesta este cel mai important lucru.

Atunci când îți place domeniul în care activezi, este mai ușor să rămâi concentrat, chiar dacă apar provocări. Contabilitatea cere atenție, răbdare și multă responsabilitate, iar fără pasiune pentru ceea ce faci ar fi dificil să menții același nivel de implicare pe termen lung.

Irina Pintilie: Ce înseamnă pentru dumneavoastră nominalizarea în cadrul proiectului TOP100 OF ROMANIA?

Alina Gudana:
Sunt o persoană destul de sceptică atunci când vine vorba despre astfel de recunoașteri, însă înțeleg că această nominalizare are la bază aprecierea venită din partea clienților. Din acest punct de vedere, este important.

În orice domeniu, opinia clientului contează. În contabilitate, poate chiar cu atât mai mult, pentru că vorbim despre încredere, responsabilitate și lucruri care pot avea un impact real asupra activității unei firme.

Dacă această nominalizare reflectă faptul că oamenii apreciază calitatea muncii noastre, atunci este, desigur, un motiv de satisfacție.

Irina Pintilie: Ce mesaj ați dori să transmiteți clienților fideli și celor care vă descoperă acum?

Alina Gudana:
Mesajul meu este că noi încercăm să creăm un parteneriat cu fiecare client.

Pentru mine, contabilitatea nu înseamnă doar documente, declarații și termene. Înseamnă o relație de colaborare în care clientul trebuie să poată avea încredere că lucrurile sunt făcute corect, iar noi trebuie să putem conta pe o comunicare clară și pe implicarea lui.

Le mulțumim clienților care au avut și au în continuare încredere în noi. Pentru cei care ne descoperă acum, mesajul este simplu: ne dorim colaborări corecte, bazate pe seriozitate, calitate și respect reciproc.

În contabilitate, un partener bun nu este doar cel care prelucrează documente, ci cel care te ajută să mergi mai departe în siguranță, cu lucrurile bine puse la punct.