4.8 - googleMaps
5 - facebook
29 evaluări - googleMaps
9 evaluări - facebook
720019 Suceava
Interviu cu laureatul
SpalatoriaPRO
Roxana: - TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Vă rog să- mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă câștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut- o în domeniul dvs de activitate?
Dl. Diaconescu: - Am preluat această spălătorie acum 4 ani când era în declin, am redenumit- o în spălătoria PRO și prin promtitudine și profesionalism am reușit să ajungem unde am ajuns. Nu am plătit pentru promovare în mediul online, nici pentru bannere sau alte materiale publicitare, pur și simplu fiecare client mulțumit ne- a mai adus alți câțiva.
Roxana: - TOP 100 este un proiect internațional - listele noastre de top fiind create într- un mod foarte detaliat - așa că a fi prezent în acest top nu este un lucru deloc ușor. După cum am înțeles, menținerea unui astfel de nivel ridicat de servicii necesită mult efort în munca dvs zilnică. După cum văd, rezultatele obținute de dvs sunt uimitoare, având un număr foarte mare de recenzii pozitive în mediul online și obținând un scor extraordinar în industria din care faceți parte. Cum reușiți să vă mulțumiți clienții, știind că este foarte greu să- i mulțumești pe toți, iar dacă reușiți, cum faceți asta?
Dl. Diaconescu: - Prin calitatea serviciilor și implicare. Nu există client care să vină la noi și să plece nemulțumit. Înainte de a- i preda cheile mașinii comunicăm cu clienții, le arătăm ce am făcut și ii intrebam dacă sunt mulțumiți.
Roxana: - TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivat și concentrat tot timpul?
Dl. Diaconescu: - Eu am o vorba, facturile nu se plătesc singure, trebuie să muncești că să le poți achita la timp. Așa sunt eu format, pentru muncă și implicare în ceea ce fac iar satisfacția vine odată cu fiecare client care pleacă mulțumit de la noi.
Roxana: - Vă rog să- mi spuneți dacă sunteți mulțumiți de prezența în 2021 TOP 100 of ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.
Dl. Diaconescu: - Le mulțumesc foarte mult că au apelat la serviciile noastre, aș dori să le transmit tuturor că dacă își doresc să aibă o mașină curată să vină cu toată încrederea la spălătoria PRO.
Roxana: - Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcut de prezența în TOP 100 companii de succes din România.
Sunteți proprietarul acestei firme?
Află ce ți-am pregătit.Indicele de satisfacție
Indicele de opinie este calculat ca o medie ponderată a evaluărilor din toate portalurile de pe internet. De exemplu, dacă o firmă are un scor de 4/5 pe portalul A pe baza a 10 evaluări. Pe de altă parte, pe portalul B, a fost acordată o evaluare de 5 din 5 pe baza a 90 de evaluări. Acesta este indicatorul de opinie pe care îl calculăm:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10