FORESTARON SRL

Irina Pintilie: Cum a început activitatea dumneavoastră și de cât timp lucrați în acest domeniu?

Bodor Kincső: Am început în urmă cu aproximativ 15 ani. Activitatea noastră s-a dezvoltat treptat. La început ne-am concentrat asupra schiului și asupra pârtiei de schi, iar ulterior am adăugat și o pistă de bob, care poate fi folosită atât vara, cât și iarna.

Am continuat să ne dezvoltăm, iar în luna decembrie am deschis și hotelul. A fost un parcurs construit pas cu pas, pe măsură ce am acumulat experiență și am înțeles mai bine nevoile clienților.

Irina Pintilie: Putem spune că oferta actuală este rezultatul unei dezvoltări constante?

Bodor Kincső: Da. Nu am realizat totul de la început, ci am dezvoltat activitatea în timp. Am pornit de la zona de schi, după care am adăugat pista de bob și, mai recent, hotelul. Fiecare nouă etapă a presupus muncă și investiții.

În prezent, putem să le oferim clienților mai multe posibilități și servicii. Avem inclusiv o fermă proprie și servicii de cazare, iar toate acestea contribuie la experiența pe care dorim să o oferim celor care ne aleg.

Irina Pintilie: De ce credeți că sunteți apreciați de clienți?

Bodor Kincső: Cred că oaspeții sunt cei care pot răspunde cel mai bine la această întrebare. Ei văd ceea ce le oferim și pot evalua experiența pe care o au aici.

Noi încercăm să ne facem activitatea cât mai bine și să le oferim condițiile pe care le așteaptă. Faptul că oamenii ne aleg, revin și își exprimă aprecierea este foarte important pentru noi.

Irina Pintilie: Cât de dificil este să mențineți calitatea serviciilor la un nivel ridicat?

Bodor Kincső: Menținerea calității presupune efort. Este nevoie de muncă permanentă pentru ca serviciile să rămână la nivelul dorit și pentru ca oamenii care ne vizitează să fie mulțumiți.

Lucrăm de mulți ani în acest domeniu, iar experiența acumulată ne ajută. Cu toate acestea, experiența nu înseamnă că lucrurile devin lipsite de provocări. Trebuie să fim implicați în continuare și să acordăm atenție activității de zi cu zi.

Irina Pintilie: Ce v-a ajutat să continuați și să vă dezvoltați pe parcursul celor 15 ani?

Bodor Kincső: Faptul că activăm de mult timp în acest domeniu ne-a permis să dobândim experiență și să înțelegem mai bine activitatea. Am trecut prin mai multe etape și am dezvoltat oferta treptat.

Fiecare serviciu nou a însemnat un pas înainte. Am început cu activitățile legate de schi, am continuat cu pista de bob și am ajuns la deschiderea hotelului. Acest parcurs ne arată că munca și perseverența sunt importante.

Irina Pintilie: Ce planuri aveți pentru perioada următoare?

Bodor Kincső: Pentru moment, ceea ce am dezvoltat este suficient. Principalul nostru obiectiv este să avem clienți și să consolidăm activitatea actuală.

Începutul acestei noi etape este destul de dificil, mai ales în condițiile actuale. De aceea, vrem să ne concentrăm asupra serviciilor pe care le oferim deja și să facem tot posibilul pentru ca lucrurile să funcționeze bine.

Irina Pintilie: Deschiderea hotelului reprezintă una dintre cele mai importante etape recente?

Bodor Kincső: Da. Hotelul a fost deschis în luna decembrie, așadar această parte a activității se află încă la început. Orice început presupune dificultăți și necesită timp pentru a deveni cunoscut.

Ne dorim să avem clienți și să le oferim motive pentru a ne alege. În această perioadă, pentru noi este important să consolidăm ceea ce am construit și să continuăm să muncim cu seriozitate.

Irina Pintilie: Cum ați primit vestea includerii în TOP100 OF ROMANIA?

Bodor Kincső: Suntem mulțumiți de această nominalizare. Este o veste frumoasă, mai ales pentru că recunoașterea are la bază aprecierea venită din partea clienților.

Pentru noi contează să știm că eforturile depuse sunt observate. Opiniile oamenilor care ne-au ales sunt importante și ne bucurăm că activitatea noastră a primit această recunoaștere.

Irina Pintilie: Ce mesaj doriți să le transmiteți clienților fideli și celor care urmează să vă viziteze?

Bodor Kincső: Le mulțumim tuturor pentru că ne-au ales. Apreciem încrederea lor și îi așteptăm cu drag să revină la noi.

Irina Pintilie: Vă mulțumesc pentru timpul acordat și vă felicit pentru includerea în TOP100 OF ROMANIA!

Bodor Kincső: Vă mulțumesc și eu!