Pub Entertainment SRL

Claudia:- TOP 100 of România este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Vă rog să-mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă căștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut- o în domeniul dvs de activitate?

Dl.Bahnaru:-- Cred că prin dedicare și perseverența de care dau dovadă am reușit să ne câștigăm clienții pe care am reușit să-i menținem aproape și în această perioadă pandemică, mai ales în timpul verii, având terasă.

Claudia:- TOP 100 este un proiect internațional - listele noastre de top fiind create într- un mod foarte detaliat - așa că a fi prezent în acest top nu este un lucru deloc ușor. După  cum am înțeles, menținerea unui astfel de nivel ridicat de servicii necesită mult efort în munca dvs zilnică. După cum văd, rezultatele obținute de dvs sunt uimitoare, având un număr foarte mare de recenzii pozitive în mediul online și obținând un scor extraordinar în industria din care faceți parte. Cum reușiți să vă mulțumiți clienții, știind că este foarte greu să- i mulțumești pe toți, iar dacă reușiți, cum faceți asta?

Dl.Bahnaru:-- Am venit cu un concept nou care nu este atât de popular în Timișoara. Organizăm karaoke în două, uneori chiar trei seri pe săptămână. Avem clienți care, deși nu erau pasionați de karaoke, acum vin cu drag pentru că se simt foarte bine. Am reușit practic să formăm un grup de prieteni care se distrează excelent împreună, pe majoritatea deja îi știm pe nume. Desigur că îi tratăm pe toți cu același respect.

Claudia:- TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivat și concentrat tot timpul?

Dl.Bahnaru:-- Prin muncă asiduă și sacrificiu. Acasă am ajuns să stau doar cât dorm, adică 6~7 ore pe noapte, în rest sunt prezent aici. Nu aș reuși acest lucru fără concentrare și motivare.

Claudia:- Vă rog să-mi spuneți dacă sunteți mulțumiți de prezența în 2021 TOP 100 of ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.

Dl.Bahnaru:-- Am învățat că oaspeții vor uita ce le-ai spus, vor uita ce le-ai făcut, dar nu vor uita cum i-ai făcut să se simtă. Noi suntem mândri că am reușit să ne facem oaspeții să se simtă bine primiți.

Claudia:- Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcut de prezența în TOP 100 companii de succes din România.