PRESTIGE MOTORS INTERNAȚIONAL S.R.L.

Irina Pintilie: Când și cum v-ați orientat către acest domeniu de activitate?

Ghiță David: Povestea noastră ca firmă este una destul de nouă pe piață. Ne-am asociat anul trecut, am pus bazele companiei și am creat showroom-ul pe care îl avem pe șoseaua de centură. Activitatea PRESTIGE MOTORS INTERNATIONAL a început din dorința de a valorifica experiența acumulată în domeniul auto și de a construi un business bazat pe profesionalism, calitate și servicii corecte pentru clienți.

Background-ul meu în domeniul auto vine din zona brandurilor premium și a reprezentanțelor. Am lucrat mai mulți ani în vânzări auto, în special pe segmentul premium, iar această experiență m-a ajutat să înțeleg foarte bine ce așteptări au clienții și ce înseamnă, de fapt, un serviciu de calitate în acest domeniu.

Irina Pintilie: Ce experiență profesională a stat la baza deciziei de a deschide propria companie?

Ghiță David: Înainte de a deschide această firmă, am lucrat în reprezentanțe și în companii din zona auto premium. Am fost șase ani și jumătate în zona Mercedes, apoi trei ani și jumătate în zona BMW, iar ulterior am activat aproximativ doi ani și jumătate ca director de vânzări la GMC Auto.

Acești ani au însemnat foarte mult pentru formarea mea profesională. Am învățat cum trebuie gestionată relația cu un client, cât de importante sunt criteriile clare de selecție a mașinilor și cât de mult contează serviciile de după vânzare. Toată această experiență am dorit să o duc mai departe în propria companie.

Irina Pintilie: Ce considerați că a contribuit cel mai mult la reputația pe care o aveți în prezent?

Ghiță David: În primul rând, experiența și know-how-ul acumulat în domeniul auto. Nu am intrat întâmplător în acest business. Am venit cu o experiență solidă, dobândită în ani de lucru cu branduri premium, cu clienți exigenți și cu standarde ridicate.

Un alt aspect important este modul în care alegem mașinile și felul în care ne raportăm la servicii. Lucrăm cu autoturisme rulate, dar premium, și avem criterii prestabilite atât pentru selecția mașinilor, cât și pentru serviciile de postvânzare.

De asemenea, oferim o garanție premium la vânzarea mașinilor, cu decontare directă la reprezentanță. Nu este o garanție sumară, așa cum se poate întâlni în alte situații. Este un element prin care ne diferențiem și prin care arătăm că punem accent pe calitate și pe siguranța clientului.

Irina Pintilie: În domeniul auto, calitatea este un criteriu esențial. Cum reușiți să mențineți un standard ridicat?

Ghiță David: Nu este ușor să menții calitatea. Atunci când vorbim despre calitate, vorbim automat despre eforturi, despre timp consumat și despre resurse investite.

Eu văd lucrurile foarte clar: există resursa financiară, care într-o anumită măsură este regenerabilă, și există resursa timpului, care, din păcate, nu este regenerabilă. Atunci când alegem să consumăm timp pentru clienții care vor veni să cumpere de la noi, o facem pentru că vrem să le salvăm lor timpul.

Poate că ei nu realizează întotdeauna acest lucru din primul moment, dar toate aceste eforturi se regăsesc în calitatea serviciilor pe care le oferim și, implicit, în prețul mașinii.

Irina Pintilie: Cum se reflectă această preocupare pentru calitate în prețurile practicate?

Ghiță David: Comparativ cu alte firme care activează în domeniul auto, nu suntem neapărat la cele mai mici prețuri. Încercăm să fim competitivi și suntem competitivi din punct de vedere al prețurilor, dar nu suntem poate cei mai ieftini.

Motivul este simplu: calitatea implică resurse și costuri. Dacă vrei să oferi un produs bun, dacă vrei să verifici atent mașinile, dacă vrei să oferi garanții serioase și servicii corecte după vânzare, toate acestea presupun investiții.

Pentru noi, cel mai important este ca un client să știe ce cumpără și să aibă încredere că alegerea făcută este una corectă. Nu vrem să vindem doar o mașină. Vrem să oferim o experiență bună, sigură și profesionistă.

Irina Pintilie: Clienții sunt diferiți, iar fiecare zi poate aduce o nouă provocare. Cum reușiți să rămâneți motivat și concentrat?

Ghiță David: Pentru mine nu există o altă variantă. Nu știu să fiu altfel. Este un drum fără întoarcere. Am ales această direcție și nu văd o posibilitate reală de a mă abate de la ceea ce fac.

Experiența și profesionalismul îți aduc motivația la pachet cu business-ul pe care îl desfășori. Atunci când știi ce faci, când ai trecut prin multe situații, când ai lucrat cu clienți diferiți și ai înțeles nevoile lor, motivația vine natural.

Îmi place domeniul auto, îmi place zona premium și îmi place să construiesc ceva care să aibă sens pe termen lung. Pentru mine, calitatea nu este un detaliu, ci baza întregii activități.

Irina Pintilie: Ce înseamnă pentru dumneavoastră relația cu un client care caută o mașină second hand premium?

Ghiță David: Relația cu clientul este esențială. În momentul în care cineva caută o mașină, mai ales una premium, are nevoie de încredere. O mașină second hand trebuie aleasă cu atenție, iar clientul trebuie să simtă că primește toate informațiile necesare și că decizia lui este una bine fundamentată.

În acest domeniu, profesionalismul contează enorm. Nu este suficient să ai mașini în showroom. Trebuie să știi ce vinzi, să înțelegi produsul, să cunoști istoricul, să poți explica avantajele și să fii corect în relația cu cel care cumpără.

Pentru noi, încrederea se construiește prin calitate, prin servicii și prin modul în care tratăm fiecare client.

Irina Pintilie: Cum vedeți viitorul PRESTIGE MOTORS INTERNATIONAL?

Ghiță David: Ne dorim să scalăm business-ul. În următorii cinci ani vrem să mai deschidem cel puțin două sucursale în țară.

Este un obiectiv important pentru noi, dar îl privim realist. Vrem să creștem păstrând aceleași standarde. Extinderea nu trebuie să însemne pierderea calității, ci consolidarea ei. Dacă vom deschide noi puncte de lucru, ele trebuie să respecte aceeași direcție: mașini atent selectate, servicii premium și seriozitate față de client.

Irina Pintilie: Ați ajuns în TOP100 OF ROMANIA prin aprecierea venită din partea clienților. Cum ați primit această nominalizare?

Ghiță David: Sincer, mă bucur de această nominalizare. Faptul că suntem totuși o firmă nou-înființată și am ajuns să fim remarcați înseamnă că cineva apreciază și urmărește ceea ce facem.

Pentru noi este o confirmare importantă. Ne arată că direcția pe care am ales-o este una bună și că eforturile noastre sunt observate. Într-o piață competitivă, mai ales în domeniul auto, faptul că primești o astfel de recunoaștere contează foarte mult.

Irina Pintilie: Ce mesaj doriți să transmiteți clienților actuali și viitorilor clienți?

Ghiță David: Mesajul meu este simplu: să nu facă rabat de la calitate.

Atunci când alegi o mașină, mai ales una premium, calitatea trebuie să fie pe primul loc. Prețul este important, dar nu ar trebui să fie singurul criteriu. O alegere bună înseamnă siguranță, încredere, servicii corecte și o experiență care să confirme că decizia a fost una potrivită.

Le transmit clienților să caute profesionalism, să pună întrebări, să se informeze și să aleagă parteneri care pun calitatea înaintea câștigului rapid. La PRESTIGE MOTORS INTERNATIONAL, aceasta este direcția pe care vrem să o păstrăm.