PRIMA FINANȚARE IFN S.A.

Irina Pintilie: Când și cum ați ales acest domeniu de activitate?

Daniela Crestiuc: PRIMA FINANȚARE IFN S.A. este o companie care are la bază brandul Prima Finanțare din Republica Moldova. Compania mamă activează din anul 2011, iar în România am venit în 2022. În 2023 am obținut licența necesară și de atunci a început activitatea noastră pe piața din România.

Alegerea acestui domeniu are legătură cu experiența fondatorului, Sergiu Cozmolici, care vine din zona financiară nebancară. El a activat în acest domeniu, l-a cunoscut foarte bine din interior și, la un moment dat, a decis să construiască propria companie. Așa a apărut Prima Finanțare.

Irina Pintilie: Ce v-a determinat să dezvoltați această activitate și în România?

Daniela Crestiuc: Experiența acumulată în Republica Moldova ne-a arătat cât de importantă este finanțarea corectă, rapidă și adaptată nevoilor reale ale clienților. În România am văzut aceeași nevoie, mai ales în rândul antreprenorilor mici, al celor aflați la început de drum sau al celor care vor să își dezvolte afacerea.

Pentru noi, finanțarea nu înseamnă doar acordarea unui credit. Înseamnă să înțelegi situația clientului, să îi asculți nevoile și să îi oferi o soluție potrivită. Tocmai de aceea am venit pe piața din România cu dorința de a fi aproape de antreprenori și de a le oferi sprijin concret în momente importante pentru afacerile lor.

Irina Pintilie: TOP100 OF ROMANIA este un proiect care pune accent pe opiniile clienților. Din punctul dumneavoastră de vedere, de ce credeți că vă apreciază clienții cel mai mult?

Daniela Crestiuc: Cred că oamenii ne apreciază pentru transparență, flexibilitate, rapiditate în luarea deciziilor și corectitudine. Sunt valori pe care le respectăm în fiecare zi.

Un alt aspect foarte important este faptul că suntem alături de antreprenorii mici, nu doar de companiile mari. Încercăm să îi ajutăm pe cei care sunt la început de drum, pe cei care au un start-up, pe cei care vor să deschidă o afacere sau pe cei care au deja un business și vor să îl dezvolte.

Sunt clienți care au nevoie de finanțare pentru extinderea gamei de produse, pentru utilaje, pentru stocuri sau pentru alte necesități ale afacerii. De asemenea, avem și produsul Smart, destinat nevoilor curente, care răspunde unor dificultăți concrete cu care antreprenorii se confruntă în activitatea de zi cu zi.

Cred că un motiv esențial pentru care clienții ne apreciază este faptul că vorbim limba lor. Încercăm să fim aproape de ei, să îi înțelegem și să le oferim soluții clare.

Irina Pintilie: Cât de importantă este comunicarea în activitatea dumneavoastră?

Daniela Crestiuc: Comunicarea este extrem de importantă. În domeniul nostru, fiecare client vine cu o situație diferită și cu o poveste diferită. Nu putem trata toate cazurile la fel.

Trebuie să ascultăm, să înțelegem exact care este nevoia clientului și să vedem cum îl putem ajuta. De multe ori, antreprenorii vin cu provocări reale, cu presiuni, cu planuri, cu dorința de a face lucrurile să meargă mai bine. Rolul nostru este să analizăm corect, să fim obiectivi și să oferim o soluție potrivită.

Pentru mine, lucrul cu oamenii este o parte foarte importantă a activității. Nu este întotdeauna ușor, dar este foarte interesant și motivant.

Irina Pintilie: Menținerea unui nivel ridicat al calității presupune eforturi constante. Cum reușiți să păstrați acest standard?

Daniela Crestiuc: La prima vedere, creditarea poate părea un proces simplu, dar în realitate nu este așa. În spatele fiecărei decizii există analiză, responsabilitate și proceduri clare.

Clienții trec prin anumite filtre, inclusiv prin comitete de credit. Verificările se fac prin portaluri specifice, cu acordul clienților și cu respectarea regulilor GDPR. Aceste etape ne ajută să menținem calitatea portofoliului și să lucrăm cu un segment de clienți bine analizat.

Pentru noi, calitatea înseamnă și responsabilitate. Trebuie să luăm decizii corecte atât pentru companie, cât și pentru client. O finanțare trebuie să fie oportună, bine gândită și adaptată situației reale a celui care o solicită.

Irina Pintilie: Ce vă motivează în activitatea de zi cu zi?

Daniela Crestiuc: Mă motivează interacțiunea cu oamenii. Fiecare client care vine la noi are o poveste în spate. Îți spune ce își dorește, ce dificultăți întâmpină, ce planuri are, iar tu trebuie să înțelegi lucrurile corect.

Este important să nu te lași condus doar de emoții, ci să iei decizii echilibrate și corecte. În același timp, trebuie să rămâi aproape de oameni și de nevoile lor.

Acest lucru ne motivează și pe noi, ca echipă. Ne dorim să fim permanent conectați la realitatea antreprenorilor, la cerințele pieței și la mediul concurențial. Este important să fim mereu în pas cu ceea ce se întâmplă în economie și cu provocările celor pe care îi finanțăm.

Irina Pintilie: Cum vedeți viitorul companiei? Care este următorul nivel la care vă doriți să ajungeți?

Daniela Crestiuc: Avem planuri clare de dezvoltare. În următorii maximum doi ani ne dorim să ajungem la București și la Brașov.

Pentru noi, extinderea înseamnă să fim mai aproape de antreprenorii care au nevoie de sprijin financiar. Ne dorim să ducem mai departe modelul nostru de lucru, bazat pe transparență, flexibilitate și rapiditate, și în alte orașe importante.

Irina Pintilie: PRIMA FINANȚARE IFN S.A. a ajuns în TOP100 OF ROMANIA prin aprecierea venită direct din partea clienților. Cum ați primit această nominalizare?

Daniela Crestiuc: Am fost surprinsă, în mod foarte plăcut. Pentru noi este o confirmare importantă, mai ales că și noi, la rândul nostru, suntem încă un start-up pe piața din România. Nu avem nici trei ani de activitate aici și deja primim o astfel de nominalizare pe baza review-urilor clienților.

Acest lucru ne arată că efortul, munca și tenacitatea de zi cu zi sunt observate și apreciate. Este o recunoaștere care ne bucură și ne motivează să continuăm. Sperăm ca această nominalizare să nu fie nici prima, nici ultima.

Irina Pintilie: Ce mesaj doriți să le transmiteți clienților actuali și viitorilor clienți?

Daniela Crestiuc: Aș dori să le transmit că Prima Finanțare este alături de ei. Le oferim consiliere privind gestionarea corectă a investițiilor pe care vor să le facă și sprijin pentru dezvoltarea afacerilor lor.

Prima Finanțare poate fi un partener important pentru finanțarea dezvoltării unei afaceri. Suntem aici pentru antreprenorii care au nevoie de soluții, pentru cei care vor să crească, să investească și să meargă mai departe.

Le transmit să apeleze cu încredere la noi, pentru că ne dorim să îi ascultăm, să le înțelegem nevoile și să le oferim soluții potrivite. Pentru noi, fiecare client contează.