Cipa-Air

Irina Pintilie: Pentru început, când și cum ați decis să activați în acest domeniu?
CLAUDIU COMIȘEL: Am pornit greu, dar sunt circa 15 ani de când am început efectiv.

Irina Pintilie: TOP100 OF ROMANIA se bazează pe opiniile clienților din online: calitatea evaluărilor și popularitatea (numărul de recenzii). Cum priviți reputația CIPA AIR în acest context?
CLAUDIU COMIȘEL: Avem și recenzii bune, dar nu sunt încă la nivelul dorit. De pildă, pe Google suntem la 4,7— nu e cum ne-am fi dorit. În evaluarea voastră apare 8,7 din 10, dar eu încă simt că la imagine stăm rău și avem mult de muncă.

Irina Pintilie: Care este „secretul” pentru rezultate bune într-o piață competitivă?
CLAUDIU COMIȘEL: Muncă, multă muncă. Te trezești devreme, mergi la treabă și vii acasă cu rezultate — altfel nu se poate. 

Irina Pintilie: Ce vă menține motivat și concentrat pe termen lung?
CLAUDIU COMIȘEL: Nevoia de bani și, mai ales, frica de eșec. Asta te ține cu ochii pe obiectiv.

Irina Pintilie: La nivel de piață, sunteți listați în categoria „ventilație și aer condiționat”. Cum se potrivește asta cu activitatea CIPA AIR?
CLAUDIU COMIȘEL: Noi lucrăm cu aer comprimat, nu cu aer condiționat. Sunt domenii înrudite, dar nu identice. Ați folosit această categorie pentru că nu există una separată de aer comprimat în proiect.

Irina Pintilie: Fiind un clasament anual, ce așteptări aveți pentru viitorul apropiat al businessului?
CLAUDIU COMIȘEL: Sincer? Uneori îți vine să spui ‘să-l închid cât mai repede și să mă mut în Bulgaria’. Piața e grea, resursa umană e complicată; fără oameni serioși e dificil.

Irina Pintilie: Sunteți mulțumit de prezența în TOP100 OF ROMANIA din acest an?
CLAUDIU COMIȘEL: Nu m-am văzut în TOP 100, fiindcă mi se pare că nu am făcut încă suficient să fiu acolo. Dar dacă datele voastre arată asta, apreciez.

Irina Pintilie: Ce mesaj le transmiteți clienților care v-au acordat recenzii și v-au susținut?
CLAUDIU COMIȘEL: Fiți vigilenți de la cine cumpărați. În perioada asta te lupți cu tot felul de samsari, inclusiv în domeniul nostru. Cereți service garantat — fără garanție să nu cumpărați nimic. Prețul nu spune totul; uitați-vă la calitate, livrare și garanții.

Irina Pintilie: Aveți un exemplu care să ilustreze felul în care lucrați pe termen lung cu clienții?
CLAUDIU COMIȘEL: Aqua Carpatica are compresoare de la noi încă din 2010, de când au început producția la Piatra în România. Instalăm acum o nouă stație de compresoare — practic a patra, chiar a cincea. Suntem perseverenți, ținem cu clienții; mai facem și greșeli, suntem oameni, dar la final trebuie să fii profesionist. Fără profesionalism, n-ai ce căuta în domeniul ăsta.