PRAM PLAYGROUND S.R.L.

Irina Pintilie:

În primul rând, felicitări pentru nominalizarea în cadrul TOP100 OF ROMANIA, la categoria Copii – Camere de Joacă. Este o recunoaștere oferită pe baza aprecierii clienților și a reputației construite în timp. Pentru început, ne-ar plăcea să aflăm cum a luat naștere JOY PARK și ce v-a inspirat să investiți în acest domeniu.

Anda Popescu:

Vă mulțumim! Ideea a apărut încă dinaintea pandemiei, însă atunci am ales să amânăm proiectul. După aceea am reluat planurile și am deschis prima locație în Ploiești, iar succesul de acolo ne-a încurajat să continuăm dezvoltarea și în alte orașe.

Pe lângă dorința de a crea un spațiu special pentru copii, proiectul a pornit și dintr-o nevoie personală. Avem trei copii, de vârste diferite, și ne era foarte greu să găsim un loc de joacă potrivit pentru toți în același timp. Unele spații erau dedicate doar copiilor mici, altele doar celor mai mari. Atunci ne-am propus să construim un loc în care întreaga familie să se simtă bine.

Am vrut să oferim nu doar o zonă de joacă modernă, ci și un spațiu confortabil pentru părinți, cu restaurant și bar, unde să poată petrece timp împreună. De asemenea, am acordat o atenție deosebită confortului și siguranței, alegând materiale și soluții care să creeze un mediu plăcut pentru copii și familii.

Irina Pintilie:

Din punctul dumneavoastră de vedere, care sunt motivele pentru care clienții aleg JOY PARK și revin de fiecare dată?

Anda Popescu:

Credem că principalul motiv este calitatea experienței pe care o oferim. Spațiul este curat, sigur și atent întreținut, iar părinții apreciază faptul că găsesc într-un singur loc tot ceea ce au nevoie pentru o ieșire reușită alături de copii.

Organizăm petreceri aniversare, oferim preparate proaspete în zona de restaurant și încercăm permanent să menținem un nivel ridicat al serviciilor. Toate aceste aspecte se regăsesc frecvent și în recenziile primite din partea clienților.

Cel mai mare motiv de satisfacție pentru noi este faptul că familiile revin și aleg din nou JOY PARK. Iar atunci când vedem bucuria copiilor, știm că eforturile noastre merită.

Irina Pintilie:

Menținerea unui standard atât de ridicat presupune, fără îndoială, multă implicare. Cum reușiți să păstrați aceeași calitate în fiecare zi?

Anda Popescu:

Într-adevăr, presupune multă muncă și implicare permanentă. Suntem prezenți zilnic în locație și urmărim cu atenție fiecare detaliu. Considerăm că un loc de joacă trebuie să fie impecabil atât din punct de vedere al curățeniei, cât și al siguranței și confortului.

Nu facem compromisuri atunci când vine vorba despre calitate. Feedback-ul clienților este extrem de important pentru noi și îl privim ca pe o oportunitate de a evolua. Fiecare sugestie reprezintă o misiune pe care încercăm să o îndeplinim cât mai repede, pentru ca experiența oferită familiilor să fie din ce în ce mai bună.

Irina Pintilie:

Ce vă motivează să continuați și să vă dezvoltați permanent?

Anda Popescu:

Ne motivează dorința de a deveni tot mai buni și de a oferi copiilor un loc în care să se simtă fericiți și în siguranță. Nu există o satisfacție mai mare decât să vedem familii care revin și copii care pleacă zâmbind.

Fiecare zi reprezintă o nouă provocare, însă fiecare familie mulțumită ne confirmă că suntem pe drumul cel bun și ne oferă energia de a continua.

Irina Pintilie:

Cum vedeți viitorul JOY PARK? Care sunt planurile pentru următorii ani?

Anda Popescu:

Ne dorim să consolidăm ceea ce am construit până acum și să continuăm să oferim aceeași calitate care ne-a adus încrederea clienților.

Pe termen lung, ne-ar plăcea să deschidem și alte locații și să extindem conceptul JOY PARK în cât mai multe orașe. Totuși, nu vrem să grăbim acest proces. Preferăm să dezvoltăm fiecare proiect în mod responsabil și să ne asigurăm că fiecare locație respectă aceleași standarde ridicate.

Irina Pintilie:

Nominalizarea în cadrul TOP100 OF ROMANIA vine direct din aprecierea clienților. Ce înseamnă această recunoaștere pentru dumneavoastră?

Anda Popescu:

Este o mare bucurie și o confirmare că munca noastră este apreciată. Faptul că această recunoaștere vine din partea clienților are o valoare deosebită pentru noi și ne motivează să continuăm să investim în calitate și în experiența oferită fiecărei familii care ne trece pragul.

Irina Pintilie:

La final, ce mesaj ați dori să transmiteți clienților dumneavoastră și celor care încă nu au vizitat JOY PARK?

Anda Popescu:

În primul rând, dorim să le mulțumim tuturor celor care ne-au ales și continuă să ne acorde încrederea lor. Fiecare vizită și fiecare recomandare înseamnă foarte mult pentru noi.

Îi încurajăm pe toți să ne transmită sugestiile și părerile lor, deoarece acestea ne ajută să evoluăm și să construim un spațiu tot mai plăcut pentru copii și părinți. Suntem deschiși permanent la dialog și încercăm să răspundem cât mai rapid nevoilor comunității noastre.

Vom continua să investim în siguranță, confort, curățenie și servicii de calitate, astfel încât fiecare copil care ajunge la JOY PARK să plece acasă cu zâmbetul pe buze, iar fiecare părinte să aibă încrederea că a ales locul potrivit pentru familia sa.