5 - googleMaps
5 - googleMaps
5 - facebook
30 evaluări - googleMaps
30 evaluări - googleMaps
9 evaluări - facebook
032346 București
Interviu cu laureatul
Sir Auto Select Auto In RATE sau CASH, Strada Mizil 79, București
Irina Pintilie: Când și cum ați decis să activați în domeniul auto?
SIMION RĂZVAN: Activez în acest domeniu de aproximativ 25 de ani. Am pornit pas cu pas: am cumpărat prima mașină, am vândut-o, am reinvestit, și tot așa. A fost o opțiune asumată încă de la început — m-am axat pe mașini și am construit în timp.
Irina Pintilie: Care este „secretul” reputației pe care v-ați câștigat-o în piață?
SIMION RĂZVAN: Seriozitatea și corectitudinea. Țin foarte mult ca fiecare client să plece mulțumit; acesta este standardul după care mă ghidez zi de zi. 
Irina Pintilie: Menținerea calității implică efort. Vi se întâmplă des să depuneți mai mult decât „normal”?
SIMION RĂZVAN: Da, exact. E un domeniu în care muncești mult și constant — sunt zilnic la birou, în contact direct cu clienții și cu mașinile. Satisfacția clienților este cel mai mare motivator și îmi confirmă că efortul merită. 
Irina Pintilie: TOP100 OF ROMANIA se bazează pe satisfacția și popularitatea companiei. Cum vă mențineți motivat și concentrat pe termen lung?
SIMION RĂZVAN: Prin muncă. Relația cu clienții mă ține în priză, iar feedback-ul lor pozitiv îmi dă energie să merg mai departe. Clienții mulțumiți sunt motivul pentru care rămân focusat.
Irina Pintilie: Ce așteptări aveți pentru viitorul apropiat al business-ului?
SIMION RĂZVAN: Extinderea: îmi doresc un spațiu/teren mai mare, pentru a putea oferi o gamă mai variată de autovehicule și o experiență mai bună în locație. 
Irina Pintilie: Cum priviți prezența în TOP100 OF ROMANIA?
SIMION RĂZVAN: Sunt mulțumit. Faptul că selecția pornește din recenziile reale ale clienților contează mult — e o validare a muncii de zi cu zi. 
Irina Pintilie: Ce mesaj doriți să transmiteți clienților care v-au susținut prin recenzii?
SIMION RĂZVAN: Le mulțumesc tuturor celor care au cumpărat de la noi și ne-au lăsat feedback. Mulți revin după 2–3 ani să schimbe mașina; îi aștept cu drag — fie pentru buy-back (predau vechiul autoturism), fie pentru a găsi împreună o variantă mai nouă, potrivită nevoilor lor. 
Sunteți proprietarul acestei firme?
Află ce ți-am pregătit.
        Indicele de satisfacție
Indicele de opinie este calculat ca o medie ponderată a evaluărilor din toate portalurile de pe internet. De exemplu, dacă o firmă are un scor de 4/5 pe portalul A pe baza a 10 evaluări. Pe de altă parte, pe portalul B, a fost acordată o evaluare de 5 din 5 pe baza a 90 de evaluări. Acesta este indicatorul de opinie pe care îl calculăm:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10