VOCEA CREȘTINILOR S.R.L.

Irina Pintilie: Bună ziua, domnule Luca Ciprian! Felicitări pentru faptul că sunteți unul dintre laureații TOP100 OF ROMANIA. Înainte de toate, spuneți-ne, când și cum ați început activitatea în domeniul în care activați?

Luca Ciprian: Activitatea noastră a început în luna octombrie a anului trecut, în Arad. Am pornit cu dorința de a crea o librărie creștină online care să ofere produse de calitate, cu adevărat utile și relevante pentru comunitatea noastră.

Irina Pintilie: Ce anume oferiți clienților dumneavoastră și ce credeți că apreciază cel mai mult la serviciile oferite?

Luca Ciprian: Oferim în principal literatură creștină – atât din zona evanghelică, cât și ortodoxă. Pe lângă cărți, avem și articole de papetărie, jocuri creștine, căni și alte cadouri personalizate cu versete biblice. Cred că ceea ce apreciază cel mai mult clienții este diversitatea produselor, calitatea acestora, dar mai ales mesajele și simbolistica lor. Produsele noastre nu sunt simple obiecte – sunt resurse de creștere spirituală.

Irina Pintilie: Cum reușiți să mențineți constant calitatea produselor și serviciilor?

Luca Ciprian: Nu este întotdeauna ușor, mai ales în mediul online. Însă ne străduim zilnic să analizăm ceea ce funcționează și ceea ce putem îmbunătăți. Avem ședințe regulate de echipă în care discutăm despre fiecare aspect al activității. În plus, suntem foarte activi pe social media – în special pe Facebook, unde comunicăm constant cu comunitatea noastră, postând zilnic noutăți și oferte.

Irina Pintilie: Ce vă motivează în mod constant să mergeți mai departe?

Luca Ciprian: Ne motivează reacțiile și sprijinul clienților noștri. Faptul că oamenii revin, că ne recomandă, că primesc cu bucurie produsele noastre – toate acestea sunt surse importante de energie. De asemenea, suntem conștienți de responsabilitatea pe care o avem în promovarea unor valori pozitive în societate.

Irina Pintilie: Cum vedeți viitorul VoceaShop.ro? Care sunt planurile pentru următorii ani?

Luca Ciprian: În următorii doi ani ne dorim să trecem dincolo de prezența online și să deschidem o librărie fizică în Arad. Momentan funcționăm doar online, dar avem deja un spațiu de depozitare. Plănuim să închiriem un spațiu mai mare și, de ce nu, să extindem prezența noastră fizică și în alte orașe din România.

Irina Pintilie: Nominalizarea primită în TOP100 OF ROMANIA v-a luat prin surprindere?

Luca Ciprian: Complet! Nu ne așteptam la o asemenea recunoaștere. Știam că avem recenzii bune, comentarii apreciative din partea clienților, dar nu ne-am imaginat că vom fi contactați pentru o asemenea distincție. Este o confirmare că ceea ce facem este apreciat și valoros pentru oameni.

Irina Pintilie: Aveți acum ocazia să transmiteți un mesaj clienților dumneavoastră – atât celor fideli, cât și celor care abia acum vă descoperă.

Luca Ciprian: Le mulțumesc din suflet tuturor celor care ne-au susținut până acum și i-aș încuraja pe cei care nu ne cunosc încă să descopere VoceaShop.ro. Credem cu tărie în produsele noastre, în calitatea lor și în impactul pozitiv pe care îl pot avea. Deviza noastră este simplă, dar esențială: Cumpără cu credință, dăruiește cu iubire. Aceasta ne ghidează în tot ceea ce facem.