NOVIA ESTETIC S.R.L.

Irina Pintilie: Bună ziua, Carmen! Începem prin a vă felicita pentru nominalizarea în cadrul proiectului TOP100 OF ROMANIA. Este o recunoaștere obținută direct din partea pacienților și reflectă atât calitatea serviciilor oferite, cât și încrederea acordată de aceștia. Povestiți-ne, vă rugăm, cum ați ales domeniul esteticii medicale?

Carmen Istrate: Bună ziua și mulțumesc pentru aprecieri! Totul a început în pandemie. Lucram într-un domeniu complet diferit, dar, cum s-a închis totul, am fost forțată să fac o pauză. După cele trei luni în care am stat acasă, am simțit nevoia să fac ceva nou. Așa am ajuns, printr-o întâmplare, să lucrez într-o clinică de estetică. Nu aveam nicio legătură cu acest domeniu anterior, dar mi-a plăcut extraordinar de mult. După câțiva ani de muncă acolo, am decis că este momentul să pornesc pe cont propriu.

Irina Pintilie: Așadar, NOVIA ESTETIC CLINIC a fost rezultatul unei revelații profesionale. Cum a evoluat clinica de la începuturi până astăzi?

Carmen Istrate: Am început cu o clinică mică, foarte mică, împreună cu o prietenă care mi-a devenit asociată. La început, totul a fost modest, dar am crescut treptat. Acum activăm în întreaga țară – doar 10% din activitate este în București, restul, adică 90%, presupune deplasări în diferite orașe din România. Ne-am mutat într-un sediu nou, mai spațios și mai frumos, și am început deja un proiect pentru un bloc operator. Ne dorim să ne dezvoltăm constant.

Irina Pintilie: Ce credeți că apreciază cel mai mult pacientele dumneavoastră?

Carmen Istrate: Cred că apropierea noastră. Eu și asociata mea mergem personal în orașele din țară, ne întâlnim cu pacientele, le cunoaștem. Este un business făcut din suflet, nu doar o afacere. Avem un stil de viață care înseamnă muncă 7 zile din 7, dar nici nu o percepem ca pe muncă. E pasiunea noastră.

Irina Pintilie: Păstrarea unui standard ridicat în domeniul medical presupune multe eforturi. Care sunt provocările specifice în activitatea dumneavoastră?

Carmen Istrate: Lucrăm doar cu femei și, fiind și noi femei, ne este mai ușor să înțelegem ce funcționează și ce nu. Dar da, este complicat. Lucrăm cu oameni și în domeniul esteticii cerințele sunt foarte mari. Învățăm din greșeli, dar scopul este întotdeauna același: să oferim calitate.

Irina Pintilie: Cum reușiți să vă mențineți motivația?

Carmen Istrate: Secretul nostru este că suntem două. Când una dintre noi este obosită, cealaltă preia inițiativa. Ne susținem reciproc. Fiecare dintre noi știe tot fluxul activității, de la cap la coadă, așa că putem oricând să ne înlocuim una pe cealaltă.

Irina Pintilie: Care sunt planurile de viitor pentru NOVIA ESTETIC CLINIC?

Carmen Istrate: În momentul de față, avem pe hârtie proiectul unui bloc operator, pe care ne dorim să îl finalizăm în aproximativ un an. De asemenea, vrem să dezvoltăm o gamă proprie de produse, importate din străinătate. Nu avem încă detalii concrete, dar este un obiectiv clar.

Irina Pintilie: Cum ați primit vestea că sunteți în TOP100 OF ROMANIA?

Carmen Istrate: A fost o surpriză foarte plăcută. Când te caută oamenii, e semn că faci ceva bine. Este o recunoaștere frumoasă și ne bucură nespus că vine din partea pacientelor noastre.

Irina Pintilie: În final, ce mesaj aveți pentru pacientele dumneavoastră – cele care v-au ales deja și cele care urmează să o facă?

Carmen Istrate: Le-aș spune că a nu face nimic pentru tine în domeniul esteticii este la fel de rău ca a face prea mult. Echilibrul este cheia. Să aibă grijă de ele, fără exagerări, dar nici să nu neglijeze complet acest aspect al vieții. Frumusețea vine și din încrederea în sine.