CANICHIC-COAFOR CANIN S.R.L.

Irina Pintilie (TOP100 OF ROMANIA): Bună ziua, Lorena! Vă mulțumim că ați acceptat invitația noastră la acest interviu. Înainte de toate, felicitări pentru nominalizarea în TOP100 OF ROMANIA! Ce a însemnat pentru dumneavoastră această veste?

Lorena Vojnac (Canichic): Mulțumesc frumos! Sincer, a fost o surpriză foarte plăcută. Nu mă așteptam deloc. Faptul că această recunoaștere a venit chiar din partea clienților mă bucură enorm și îmi confirmă că eforturile mele din ultimul an nu au fost în zadar.

Irina Pintilie: Povestiți-ne, vă rugăm, cum ați început această activitate? De ce ați ales domeniul toaletajului canin?

Lorena Vojnac: Totul a pornit de la propriul meu cățel. Nu găseam niciun salon disponibil, iar el avea urgent nevoie de îngrijire. Am decis atunci să urmez cursuri de specialitate. Iubesc animalele și am vrut să pot avea grijă de el în mod profesionist. Așa a luat naștere Canichic – dintr-o nevoie personală și o pasiune sinceră.

Irina Pintilie: Este minunat când pasiunea se transformă într-un business de succes. Ce ați făcut pentru a vă perfecționa în acest domeniu?

Lorena Vojnac: Am investit foarte mult în formare. Am urmat cursuri atât în România, cât și în străinătate – am fost inclusiv în Canada și Malaezia. Consider că pentru a oferi servicii de calitate, trebuie în primul rând să-ți placă ceea ce faci, dar și să fii mereu atent la nevoile clientului și ale animalului.

Irina Pintilie: Cum reușiți să mențineți un standard ridicat de calitate într-un domeniu atât de specializat?

Lorena Vojnac: Este foarte important cum te porți cu clientul, dar și cum interacționezi cu animalul. Am creat un spațiu prietenos, curat, cu muzică liniștitoare. Clienții pot rămâne în salon, să vadă tot procesul. Asta oferă transparență și încredere. Animalele vin adesea speriate, dar pleacă fericite. Asta înseamnă enorm pentru mine.

Irina Pintilie: Ce apreciază cel mai mult clienții la salonul Canichic?

Lorena Vojnac: Faptul că îmi respect clienții și animalele lor. Îi tratez cu blândețe și înțelegere. Sunt câini considerați "agresivi", dar eu nu pun botniță din prima. Îi las să se acomodeze. Am lucrat cu rottweileri și braci germani care, deși păreau imposibil de gestionat, au fost complet liniștiți în salon. Empatia contează enorm.

Irina Pintilie: Cum rămâneți motivată în fața provocărilor zilnice?

Lorena Vojnac: Îmi place ceea ce fac. Este afacerea mea, și bineînțeles că vreau să o dezvolt. Merg la seminarii, studiez constant noutățile din domeniu, urmăresc materiale video educative. Este un proces continuu de învățare și perfecționare.

Irina Pintilie: Aveți planuri pentru viitor? Care este următorul pas în dezvoltarea Canichic?

Lorena Vojnac: Da, îmi doresc foarte mult să devin instructor și să înființez o școală de toaletaj canin. Vreau să dau mai departe ceea ce am învățat și să ajut alți pasionați să exceleze în acest domeniu.

Irina Pintilie: Ce mesaj doriți să transmiteți clienților fideli, dar și celor care încă nu v-au trecut pragul?

Lorena Vojnac: Le mulțumesc din suflet tuturor celor care mi-au oferit încrederea lor. Voi continua să mă implic cu toată inima, iar animăluțele lor vor fi tratate cu respect, grijă și profesionalism. La Canichic, nimeni nu pleacă dezamăgit.