ANDINIO TRAVEL SRL

Irina Pintilie: Când și cum ați ales domeniul turismului? Cum a început povestea ANDINIO TRAVEL?
Constantinescu Andrei: Am ales domeniul încă de pe băncile școlii; la început a fost o pasiune, un hobby pe care am vrut să-l transform într-o formă legală. Am urmat un masterat în domeniu și am deschis agenția singur. Pas cu pas am crescut, iar proiectul are astăzi aproape 10 ani. 

Irina Pintilie: Ce vă diferențiază pe piață?
Constantinescu Andrei: Suntem o agenție de nișă, concentrată pe turism de aventură. Nu vindem pachete standard; avem licență de tour operator, ne creăm singuri programele și organizăm exclusiv excursiile noastre, fără să le cumpărăm de la colaboratori. Venim cu destinații mai puțin comerciale și, pe zona de turism montan, am reușit chiar câteva premiere de grup în masive din afara României. Atmosfera din grupuri e una prietenoasă, iar asta se vede în faptul că mulți revin.

Irina Pintilie: Ce apreciază clienții cel mai mult la ANDINIO TRAVEL?
Constantinescu Andrei: În primul rând unicitatea programelor și locurile noi pe care le propunem. Apoi profesionalismul și dedicarea: ghizii construiesc o relație apropiată cu participanții, nu e doar „venim, bifăm și plecăm”. De aici s-au legat multe prietenii și s-a născut acea atmosferă de care oamenii își amintesc cu drag. 

Irina Pintilie: Menținerea calității la un standard înalt implică efort. Cum reușiți, mai ales după pandemie și în contextul economic actual?
Constantinescu Andrei: A fost greu — pandemia a lovit turismul, apoi au venit provocări economice și geopolitice. Suntem mai mici pe piață, deci trebuie să inovăm constant ca să rămânem relevanți. Munca cu oamenii e frumoasă, dar dificilă: un ghid are multe responsabilități zi de zi, iar obiectivul rămâne același — ca omul să-i placă și să revină a doua, a treia oară. 

Irina Pintilie: Ce vă motivează cel mai mult în activitatea de zi cu zi?
Constantinescu Andrei: Faptul că am construit un brand și că oamenii au o părere bună despre noi. Ca manager, mă interesează să rămânem la nivelul atins, să ne autodepășim și să fim în pas cu tendințele din turismul național și internațional. Doar așa reziști și rămâi în atenția clienților. 

Irina Pintilie: Cum arată „următorul nivel” pentru ANDINIO TRAVEL?
Constantinescu Andrei: Urmărim creșterea. Piața te obligă să faci pasul următor: investiții, mai multe pachete turistice, diversificare către mai multe categorii de turiști și extinderea gamei de servicii. Viitorul are incertitudinile lui, dar ne adaptăm. Am luat în calcul și o extindere, însă încă analizăm — vrem să fim pregătiți înainte de a o face.

Irina Pintilie: Ce înseamnă pentru dumneavoastră recunoașterea din TOP100 OF ROMANIA?
Constantinescu Andrei: Este o bucurie și o onoare. O văd ca pe rezultatul unei munci bine făcute și al feedback-ului pozitiv primit în timp. Chiar dacă nu ne comparăm cu agențiile mari, e important că suntem acolo între cei mai buni. 

Irina Pintilie: Aveți un mesaj pentru clienții fideli și pentru cei care încă nu v-au descoperit?
Constantinescu Andrei: Mulți încă nu au auzit de ANDINIO TRAVEL. Îi invit să vină măcar o dată cu noi — să aibă încredere. Sunt convins că nu vor regreta. Avem și clienți expați, mai ales pe pachetele interne, care redescoperă România alături de noi.