RECOBOL SRL

Irina Pintilie: Bună ziua și felicitări! Mă bucur să vă am alături. Ați fost nominalizați în TOP100 OF ROMANIA, la categoria Construcții – subcategoria materiale de construcții. Este o recunoaștere venită direct din partea clienților dumneavoastră. Cum vă face să vă simțiți această distincție?

Dorina Balogh: Bună ziua! Sigur că mă bucură foarte mult. Este o recunoaștere importantă pentru noi și o dovadă că munca noastră este apreciată. Le mulțumesc clienților noștri pentru încrederea și fidelitatea lor. Fără ei, nu am fi existat. Ei sunt motivul pentru care continuăm să facem ceea ce facem.

Irina Pintilie: Ați ales acest domeniu de activitate încă din 1991. Ce v-a determinat să porniți pe acest drum?

Dorina Balogh: Soțul meu lucra deja în domeniul construcțiilor, iar eu am lucrat întotdeauna în comerț. Ne-a plăcut ideea, ne pricepeam, și am considerat că putem forma o echipă bună. Așa am pornit împreună. La început am oferit și servicii, apoi ne-am axat pe comerțul cu materiale de construcții. Eu mă ocupam de partea de vânzări și organizare, iar soțul de logistică. Acum ne bucurăm că ni s-au alăturat și cei doi băieți ai noștri. Este o afacere de familie în adevăratul sens al cuvântului.

Irina Pintilie: Ce apreciază clienții cel mai mult la RECOBOL SRL?

Dorina Balogh: În primul rând, corectitudinea. Suntem foarte atenți la promisiunile pe care le facem și ne respectăm clienții. Oferim prețuri corecte, suntem loiali și organizați. Mulți dintre angajații noștri lucrează cu noi de peste 30 de ani – unii au venit copii și acum sunt parte esențială din echipă. Cred că oamenii simt când lucrezi cu sufletul.

Irina Pintilie: Știm că menținerea calității implică eforturi mari. Cum reușiți să rămâneți motivați, în ciuda provocărilor zilnice?

Dorina Balogh: Ne place foarte mult ceea ce facem. Uneori poate nu câștigăm cât ne-am dori, dar dacă clientul și angajatul sunt mulțumiți, atunci și noi suntem. E important să construiești ceva durabil. Firma noastră este, într-un fel, copilul nostru. Ne-am dedicat complet și ne-am implicat uneori chiar mai mult decât în viața personală. Dar știm că doar prin seriozitate și muncă constantă poți construi ceva trainic.

Irina Pintilie: Cum vedeți viitorul companiei?

Dorina Balogh: Suntem precauți. Am investit doar când am fost siguri și nu avem datorii. Tot ce avem este al nostru, construit cu trudă. Nu vrem să ne extindem cu orice preț, ci vrem să ne menținem stabilitatea și calitatea. Poate vom deschide și alte puncte de lucru dacă va fi momentul potrivit, dar mereu cu grijă.

Irina Pintilie: În final, ați dori să transmiteți un mesaj clienților dumneavoastră?

Dorina Balogh: Da. Le mulțumesc din suflet tuturor celor care ne-au ales de-a lungul anilor și care continuă să vină la noi. Aprecierea lor contează enorm și ne dă energie să mergem mai departe. Le promitem că vom rămâne la fel de serioși și dedicați ca întotdeauna.

RECOBOL S.R.L.

Irina Pintilie: Pentru început, când și cum ați ales acest domeniu de activitate?
Dorina Balogh: Am intrat în acest domeniu în 1991. A fost o alegere firească, pentru că ne pricepeam atât la construcții, cât și la comerț. Eu am fost comerciantă dintotdeauna, așa că direcția aceasta a venit natural. 

Irina Pintilie: Din punctul dumneavoastră de vedere, de ce credeți că vă apreciază clienții cel mai mult?
Dorina Balogh: Cred că, înainte de toate, pentru corectitudine, promptitudine și loialitate. Lucrăm corect, iar oamenii știu că suntem o firmă de încredere, pe care se pot baza. Ceea ce promitem, facem. 

Irina Pintilie: Menținerea unui standard ridicat nu este niciodată simplă. Cum reușiți să păstrați calitatea la nivelul dorit?
Dorina Balogh: Nu este neapărat mai ușor, însă muncim foarte mult pentru acest lucru. Lucrăm cu materiale de calitate, iar asta contează enorm. În plus, știm că fiecare client este diferit și că fiecare zi poate aduce o nouă provocare, așa că încercăm mereu să ne adaptăm și să răspundem cât mai bine nevoilor lor. 

Irina Pintilie: Ce vă ajută să rămâneți motivată și concentrată în activitatea de zi cu zi?
Dorina Balogh: Seriozitatea. Suntem foarte serioși în ceea ce facem. Chiar și atunci când un client este nemulțumit, nu îl lăsăm să plece fără să găsim o soluție. Pentru noi este important ca omul să plece mulțumit și cu încredere că a ales bine. Asta ne definește și asta ne ține concentrați. 

Irina Pintilie: Cum vedeți viitorul companiei? Care sunt planurile și perspectivele pentru perioada următoare?
Dorina Balogh: În contextul actual, ne dorim în primul rând să ne menținem. Traversăm vremuri dificile, avem investiții mari și responsabilitatea unei firme importante, cu aproximativ 60 de angajați. Obiectivul nostru este să putem merge mai departe sănătos, să ne menținem stabilitatea și să ne plătim oamenii foarte bine. Acesta este lucrul cel mai important pentru noi. 

Irina Pintilie: Sunteți mulțumită de această nominalizare în TOP100 OF ROMANIA?
Dorina Balogh: Da, sunt mulțumită. Bineînțeles că este plăcut să auzi asemenea lucruri, însă noi nu suntem genul de oameni care își doresc să fie foarte lăudați. Suntem oameni care muncesc mult și care își văd de treabă zi de zi. Tocmai de aceea, aprecierea venită din partea clienților are o valoare specială. 

Irina Pintilie: Cât de importantă este relația directă cu clienții în activitatea RECOBOL?
Dorina Balogh: Este esențială. Chiar dacă avem angajați, noi suntem mereu aici, în depozit, aproape de clienți. Suntem prezenți zi de zi, implicați direct în tot ceea ce se întâmplă. Firma aceasta este, într-un fel, ca un copil al nostru, iar relația cu oamenii care ne trec pragul face parte din identitatea noastră. 

Irina Pintilie: Ce mesaj doriți să transmiteți clienților care v-au acordat încrederea lor, dar și celor care încă nu au lucrat cu dumneavoastră?
Dorina Balogh: În primul rând, vreau să le mulțumesc foarte frumos tuturor celor care au avut și au încredere în noi. Pentru viitorii clienți, mesajul este același: pot avea aceeași încredere, pentru că suntem deschiși la orice și pregătiți să îi ajutăm. Iar, dincolo de toate, le doresc tuturor multă sănătate, pentru că sănătatea este cea mai importantă. 

Irina Pintilie: Din ceea ce spuneți, RECOBOL pare să fie mai mult decât o afacere. Cum ați descrie spiritul companiei?
Dorina Balogh: Este, într-adevăr, o companie construită cu multă muncă și implicare personală. Lucrăm mult și punem suflet în ceea ce facem. Ne bazăm pe seriozitate, stabilitate și încredere, iar aceste lucruri se văd în relația cu clienții și în felul în care am crescut în timp.