RON BOND CONCEPT S.R.L.

Interviu cu Ron Rareș – Fondator Aicon Barbershop – Laureat al proiectului TOP100 OF ROMANIA

Irina Pintilie (TOP100 OF ROMANIA): Bună ziua și felicitări pentru includerea în topul celor mai bune 100 de companii din România în categoria frumusețe – subcategoria barbershop! Cum a început povestea Aicon Barbershop?

Ron Rareș: Bună ziua și mulțumesc frumos! Brandul Aicon Barbershop a luat naștere acum aproximativ doi ani, după o perioadă în care am lucrat în Cluj. Mi-am dorit un concept diferit – un loc în care clientul să fie pus pe primul loc, iar echipa să fie formată din oameni serioși, profesioniști și pasionați. Din păcate, în multe frizerii am observat o atitudine superficială față de clienți, mai ales după ce frizerii ating un anumit statut. Eu am vrut altceva.

Irina Pintilie: Ați spus că echipa este esențială pentru brand. Cum v-ați ales oamenii?

Ron Rareș: Nu am căutat neapărat cei mai buni frizeri de la început. Am preferat să aleg oameni tineri, serioși și dornici să învețe. Prefer să învăț pe cineva de la zero, dacă are caracter și vrea să muncească, decât să lucrez cu cineva foarte bun, dar neserios sau dificil. Filosofia asta a stat la baza dezvoltării noastre și cred că tocmai seriozitatea ne-a adus unde suntem acum.

Irina Pintilie: Ce apreciază cel mai mult clienții la serviciile oferite de Aicon Barbershop?

Ron Rareș: Punctualitatea, seriozitatea și empatia. Frizeria nu e doar despre tuns. E și despre conversație, despre a asculta. Mulți clienți vorbesc despre noi ca despre o comunitate, nu doar un salon. Ne-am propus să redefinim relația frizer-client și să oferim un mediu relaxant, profesionist și deschis.

Irina Pintilie: Menținerea standardului ridicat de calitate presupune eforturi mari. Cum reușiți să păstrați acest echilibru?

Ron Rareș: Lucrăm constant la educarea echipei. Majoritatea au sub 20 de ani, deci e o muncă de formare. Îi învăț ce înseamnă etica muncii, respectul, cum să se comporte cu clienții. În paralel, am investit în a doua locație, cu sprijinul fondurilor europene. Va fi una dintre cele mai moderne frizerii din țară. Planul este ca până la finalul anului să ajungem la o echipă de 13-14 oameni.

Irina Pintilie: Cu atâtea responsabilități, cum reușiți să rămâneți motivat?

Ron Rareș: Atmosfera în salon e una plăcută. Nu suntem într-un domeniu cu riscuri mari. Problemele rămân afară. Când intrăm în salon, ne concentrăm pe oameni, pe conversații. Da, poate un client are o zi mai grea, dar știm cum să-l facem să se simtă bine, fără ca starea lui să ne afecteze. Glumind puțin, cred că frizerii ar trebui plătiți în plus, fiind și puțin psihologi!

Irina Pintilie: Cum vedeți viitorul brandului Aicon?

Ron Rareș: Am doi pași clari: deschiderea noii locații – care va fi de top – și lansarea propriei academii de formare. Apoi, mi-ar plăcea ca afacerea să funcționeze independent de prezența mea, astfel încât să pot preda în Europa și să răspândesc această filozofie. Frizeria e un domeniu de viitor. Nu cred că un robot va putea înlocui vreodată omul în acest domeniu. E nevoie de empatie, de ochi uman, de relație.

Irina Pintilie: Nominalizarea în TOP100 OF ROMANIA vine din partea clienților. Ce înseamnă pentru dumneavoastră această recunoaștere?

Ron Rareș: Înseamnă foarte mult. E dovada clară că eforturile noastre au fost observate și apreciate. Clienții vin de la alte frizerii și ne spun că aici nu se întârzie, se lucrează curat și profesionist. Ne motivează enorm.

Irina Pintilie: Aveți un mesaj pentru clienții dumneavoastră și pentru cei care urmează să vă descopere?

Ron Rareș: Îi așteptăm cu mare drag! Ne dorim să creștem această comunitate de oameni faini și să redefinim împreună ce înseamnă un frizer. Aicon Barbershop va rămâne un loc în care clientul este pe primul loc, un spațiu de relaxare, profesionalism și respect.

Irina Pintilie: Vă mulțumesc foarte mult pentru acest interviu sincer și plin de energie! Felicitări încă o dată pentru includerea în TOP100 OF ROMANIA!

Ron Rareș: Mulțumesc și eu! Mă bucur că am avut această ocazie și vă doresc mult succes în continuare!