BADENES BY SM

Irina Pintilie: Doamnă Stoian, felicitări pentru nominalizarea în cadrul proiectului TOP 100 ROMÂNIA! Cum ați primit vestea că atelierul dumneavoastră se numără printre cei mai apreciați din domeniul serviciilor de croitorie?

Stoian Mihaela Mirela: Mulțumesc mult! A fost o surpriză plăcută și neplanificată. Eu nu am gândit niciodată afacerea din perspectiva premiilor sau a recunoașterii publice. Am pornit atelierul din pasiune și din dorința de a oferi servicii de calitate. Faptul că această nominalizare a venit din partea clienților mei este cea mai mare recompensă – înseamnă că munca și dedicarea mea au fost apreciate.

Irina Pintilie: Cum a început povestea atelierului dumneavoastră?

Stoian Mihaela Mirela: Am absolvit Facultatea de Inginerie Textilă din pură pasiune. A fost o alegere care mi s-a potrivit „mănușă” și am terminat șefă de promoție. După studii, am lucrat o perioadă alături de soțul meu, însă mereu am simțit că trebuie să revin la domeniul textil. Decizia finală a venit în momentul în care, căutând un simplu serviciu de ajustare pentru o rochie, am constatat că în zona Băneasa nu exista un atelier disponibil. Atunci am hotărât să deschid propriul meu atelier de retușuri, reparații și restilizări.

Irina Pintilie: Care au fost primele provocări în dezvoltarea atelierului?

Stoian Mihaela Mirela: Una dintre cele mai mari provocări a fost găsirea oamenilor potriviți. Am așteptat aproape opt luni până să găsesc o persoană care să mă poată sprijini și care să înțeleagă că nu facem doar tivuri, ci lucrăm cu responsabilitate și pasiune. Acum am o echipă formată din două colege foarte talentate și caut să o extind. Totul a crescut organic, prin recomandări și prin calitatea lucrărilor. În prezent, avem deja peste o mie de clienți fideli.

Irina Pintilie: Ce apreciază cel mai mult clienții dumneavoastră?

Stoian Mihaela Mirela: În primul rând, calitatea serviciilor. Fiecare produs, indiferent dacă este unul scump sau mai accesibil, trebuie să arate impecabil. În plus, contează foarte mult atitudinea cu care îi întâmpinăm pe clienți. La noi nu există priviri reci sau atitudini deranjate, dimpotrivă – îi primim pe fiecare cu bucurie. Mulți clienți îmi spun că vin nu doar pentru retușuri, ci și pentru că se simt ascultați, uneori chiar ca la o mică terapie.

Irina Pintilie: Cum reușiți să mențineți standardul ridicat al calității în condițiile unui volum mare de muncă?

Stoian Mihaela Mirela: Este dificil, dar nu fac rabat la calitate. Prefer să refuz o comandă atunci când nu există timp suficient, decât să livrez ceva ce nu mă reprezintă. Obiectivul meu este ca fiecare piesă să fie perfect adaptată clientului. Tocmai de aceea, mulți dintre clienții noștri premium, inclusiv artiști sau piloți, revin constant, având încredere că rezultatul va fi mereu impecabil.

Irina Pintilie: Cum vedeți viitorul atelierului?

Stoian Mihaela Mirela: Îmi doresc să îmi consolidez echipa și să pot dedica mai mult timp părții creative. Nu aspir să devin un designer de renume, dar îmi place să adaug o amprentă personală unor creații, să combin detalii și accesorii astfel încât fiecare piesă să fie unică. Visez ca atelierul nostru să rămână un punct de referință pentru calitate, un loc unde fiecare client găsește soluții personalizate.

Irina Pintilie: Care este mesajul pe care ați dori să-l transmiteți clienților dumneavoastră?

Stoian Mihaela Mirela: Aș vrea să le spun că fiecare femeie este frumoasă și că încrederea în sine contează enorm. O piesă vestimentară, bine ajustată și accesorizată corect, poate schimba complet modul în care te simți și cum ești percepută. De aceea, pun suflet în fiecare lucrare și mă bucur enorm să văd clienții plecând cu zâmbetul pe buze.

Irina Pintilie: Vă mulțumim pentru acest interviu și vă felicităm încă o dată pentru includerea în TOP 100 ROMÂNIA!

Stoian Mihaela Mirela: Vă mulțumesc și eu. Este o onoare și o confirmare că munca făcută cu pasiune și respect pentru client aduce mereu rezultate frumoase.