Notariat PACTUM

Elena: - TOP 100 of România este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Încep prin a vă întreba când și cum v-   ați decis să activați în acest domeniu?

Dna. Zglimbea:-  Am început  această activitate în anul  2017 . Anterior am activat într-  un  alt domeniu , iar în urma pensionarii în acea instituție, am decis să deschid  cabinetul notarial.

 Elena: - TOP 100 este un proiect internațional - listele noastre de top fiind create într-   un mod foarte detaliat - așa că a fi prezentă  în acest top nu este un lucru deloc ușor. Vă rog să-  mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă câștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut-   o în domeniul dvs de activitate?

Dna. Zglimbea:-   Competența profesională și interacțiunea cu clientul contează foarte  mult.  Clienții ne  apreciază și sunt deschiși  pentru că au fost tratați  calm ,echilibrat și politicos.

 Elena: - TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivată și concentrată tot timpul?

 Dna. Zglimbea:-  Îmi propun să nu programez mai mult decât pot duce, să nu aglomerez activitata biroului tocmai  pentru a aloca fiecărui client  în parte   timpul necesar.Este esențial  să pot da   atenție  atât calității și corectitudinii  actului cât și relației cu clientul care vine în biroul nostru, încerc să păstrez un echilibru . A înghesui programările înseamnă reducerea timpului cu clienții și deci scade calitatea serviciilor.

Elena: - Top100 al ROMANIEI  este un clasament anual. Puteți să-  mi spuneți  ce așteptări aveți dumneavoastră de la viitor?

 Dna. Zglimbea:-  Am avut mici probleme cu personalui, în sensul că unul dintre angajați  s-  a pensionat,  celălalt a avut ceva  probleme de sănătate și am fost destul de  preocupată cu pregătirea noilor angajați. Daca  sunt începători  durează puțin până când  îi aduci la un anumit nivel.

Pentru viitor îmi doresc și sunt convinsă  că vom oferi în continuare servicii de calitate, deasemeni   îmi doresc ca angajații  pe care acum îi instruiesc  să presteze serviciile notariale la cel mai înalt nivel pentru că este foarte important acest aspect.

 Elena: - Vă rog să-  mi spuneți dacă sunteți mulțumită de prezența în 2022 TOP 100 of România. Ce ați vrea să le transmiteți         clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.

Dna. Zglimbea:- Sunt mulțumită, măgulită că biroul este apreciat dar și puțin uimită ,   pentru  că am început în 2017 iar pentru un birou notarial nu este o perioada lungă de timp.

Mă încântă ideea și mă responsabilizează cumva.

  Clienților   le mulțumesc pentru  aprecieri și sperăm să apeleze la noi în continuare, cu obligația noastră de a ne menține cel putin la acelasi nivel pe care ei l-  au apreciat .

 Elena:- Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcută de prezența în TOP 100 companii de succes din România.