Total Luna SRL

Claudia:- TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Vă rog să-mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă căștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut- o în domeniul dvs de activitate?

Dna.Lungu:- Pentru noi cel mai importnat lucru este clientul final și anume mireasa care va purta acea rochie și experiența pe care viitoarea mireasă o trăiește la achiziția acelei rochii. Prioritatea noastră numărul unu este fericirea domnișoarei care va îmbrăca rochia. Când prioritatea o reprezintă fericirea altcuiva și reușeșți acest lucru, atunci clientul este mulțumit, te recomandă la rândul lui și automat reputația ta pe piață va crește.

Claudia:- TOP 100 este un proiect internațional - listele noastre de top fiind create într- un mod foarte detaliat - așa că a fi prezent în acest top nu este un lucru deloc ușor. După  cum am înțeles, menținerea unui astfel de nivel ridicat de servicii necesită mult efort în munca dvs zilnică. După cum văd, rezultatele obținute de dvs sunt uimitoare, având un număr foarte mare de recenzii pozitive în mediul online și obținând un scor extraordinar în industria din care faceți parte. Cum reușiți să vă mulțumiți clienții, știind că este foarte greu să- i mulțumești pe toți, iar dacă reușiți, cum faceți asta?

Dna.Lungu:- Exact cum vă spuneam noi nu creăm doar niște simple rochii de mireasă, noi încercăm să aducem fericire, iar când un om este fericit atunci este și mulțumit, nu credeți?

Claudia:- Considerați că acest lucru v- a ajutat să vă dobândiți poziția actuală pe piață?

Dna.Lungu:- Absolut, dar și muncă depusă, lucrez de dimineață până seară, o medie cam de 14~16 ore pe zi. Dar după cum spune un proverb chinezesc, dacă îți găseșți o meserie pe care s-o faci cu plăcere atunci nu vei simți că muncești. Când lucrezi pentru visul altor oameni lucrezi practic pentru propiul vis.

Claudia:- TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivat și concentrat tot timpul?

Dna.Lungu:- Nu este greu să fii concentrat și motivat atât timp cât te trezeșți în fiecare dimineață cu dorința de a-ti trăi visul, iar visul meu este să îmbrac cât mai multe mirese. Când văd că munca mea contribuie la fericirea altor oameni este o motivație puternică.

Claudia:- Vă rog să-mi spuneți dacă sunteți mulțumiți de prezența în 2021 TOP 100 of ROMANIA . Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.

Dna.Lungu:- În primul rând eu nu consider miresele care ne îmbracă rochiile niște simpli clienți, le consider niște femei care au încredere că visul lor poate deveni realitate. Dacă în copilărie au visat că sunt prințese noi le transmitem că vom face tot face tot posibilul că în ziua nunții acest vis să devină realitate.

Claudia:- Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcut de prezența în TOP 100 companii de succes din România.