5 - googleMaps
31 evaluări - googleMaps
600203 Bacău
Interviu cu laureatul
ZEDIU SABINA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ
Irina Pintilie: Bună ziua, doamnă Zediu! Încep prin a vă felicita pentru faptul că ați fost desemnată finalistă în cadrul TOP100 OF ROMANIA, la categoria Comerț, subcategoria Petshop. O recunoaștere binemeritată, mai ales că vine din partea clienților. Povestiți-ne, vă rugăm, cum a început totul?
Zediu Sabina: Bună ziua și vă mulțumesc! Totul a început anul trecut, în aprilie. Am deschis RoyalPet pentru că este domeniul care mă pasionează. Nu a fost o decizie pur comercială, ci una de suflet. Iubesc animalele, iar această afacere a venit firesc, din dorința de a le fi cât mai aproape.
Irina Pintilie: Ce apreciază cel mai mult clienții la serviciile dumneavoastră?
Zediu Sabina: Cred că apreciază grija sinceră pe care o port animalelor. Pentru mine, fiecare animăluț este important. Îmi place să văd transformarea – cum arată la sosire și cum pleacă, îngrijit și fericit. Mulți clienți revin tocmai pentru că văd că pun suflet în ceea ce fac.
Irina Pintilie: Menținerea calității este o provocare constantă. Cum reușiți să vă păstrați motivația?
Zediu Sabina: Este în firea mea să lucrez cu seriozitate. Iar când faci ceea ce iubești, motivația vine natural. Îmi place să fiu mereu activă, implicată, să ofer servicii cât mai bune și să văd rezultatele muncii mele în zâmbetele clienților și în cozile care dau din bucurie.
Irina Pintilie: Cum vedeți viitorul RoyalPet? Aveți în plan o extindere?
Zediu Sabina: Deocamdată merg înainte pas cu pas. Nu mă grăbesc. Îmi place ce fac și prefer să mă concentrez pe calitate. Dacă va fi să vină o extindere, va veni la momentul potrivit. Deocamdată sunt mulțumită cu ritmul actual.
Irina Pintilie: Nominalizarea în TOP100 OF ROMANIA a fost o surpriză?
Zediu Sabina: Da, chiar a fost! Nu am știut că sunt în vizorul proiectului. Mă bucură enorm, pentru că este o validare a muncii mele și a eforturilor depuse. Mă motivează și mai mult.
Irina Pintilie: Ce mesaj doriți să transmiteți clienților dumneavoastră – celor care v-au susținut și celor care urmează să vă descopere?
Zediu Sabina: Vreau să le mulțumesc tuturor celor care mi-au trecut pragul și au apreciat munca mea. Le sunt recunoscătoare pentru încrederea lor. Îi aștept, ca de fiecare dată, cu mare drag și cu aceeași dedicare.
Sunteți proprietarul acestei firme?
Află ce ți-am pregătit.
Indicele de satisfacție
Indicele de opinie este calculat ca o medie ponderată a evaluărilor din toate portalurile de pe internet. De exemplu, dacă o firmă are un scor de 4/5 pe portalul A pe baza a 10 evaluări. Pe de altă parte, pe portalul B, a fost acordată o evaluare de 5 din 5 pe baza a 90 de evaluări. Acesta este indicatorul de opinie pe care îl calculăm:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10