KERBEROS S.R.L

Roxana:- TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Vă rog să-mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă căștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut- o în domeniul dvs de activitate?

Dl.Dombay:- Prin faptul că de la început am oferit servicii de calitate în domeniul veterinar și ne-am menținut nivelul calitații. Funcționăm deja de 15 ani, suntem cunoscuți pe piață și deja clienții pe care ii avem ne recomandă altora. Asta ne obligă să prestăm servicii de calitate ca să ne menținem locul obținut pe piață și evident clientela.

Roxana:- TOP 100 este un proiect internațional - listele noastre de top fiind create într- un mod foarte detaliat - așa că a fi prezent în acest top nu este un lucru deloc ușor. După  cum am înțeles, menținerea unui astfel de nivel ridicat de servicii necesită mult efort în muncă dvs zilnică. După cum văd, rezultatele obținute de dvs sunt uimitoare, având un număr foarte mare de recenzii pozitive în mediul online și obținând un scor extraordinar în industria din care faceți parte. Cum reușiți să vă mulțumiți clienții, știind că este foarte greu să- i mulțumești pe toți, iar dacă reușiți, cum faceți asta?

Dl.Dombay:- În domeniul medical trebuie să înveți continuu și să te dezvolți continuu dacă vrei să oferi cele mai bune servicii. De asemenea aparatura pe care o avem trebuie să fie de ultima generație iar personalul instruit s-o folosească. Ne concentrăm pe fiecare caz în parte pentru a putea oferi cele mai bune tratamente spre satistactia stăpânilor. Sigur nu putem spune că se întâmplă acest lucru în toate cazurile, dar în marea lor majoritate.

Roxana:- TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivat și concentrat tot timpul?

Dl.Dombay:- În această meserie dacă nu te implici în totalitate, în minute, ore sau zile riști să pierzi pacientul, iar proprietarul este evident nemulțumit. Acest lucru presupune ca să fim concentrați și să oferim, pentru fiecare caz în parte, cel mai bun tratament. Din acest motiv am rămas pe piață și ne-am dezvoltat.

Roxana:- Vă rog să-mi spuneți dacă sunteți mulțumiți de prezența în 2021 TOP 100 of ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.

Dl.Dombay:- Le mulțumim încrederea acordată, suntem în continuare lângă ei și le promitem că vor beneficia de aceleași servicii de calitate ca să le menținem prietenii patrupezi sănătoși.

Roxana:- Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcut de prezența în TOP 100 companii de succes din România.