Exclusive Outle

Roxana:- TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Vă rog să-mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă căștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut- o în domeniul dvs de activitate?

Dna.Istrate:- În primul rând prin sinceritatea față de client, să le explici produsul la adevărata lui valoare indiferent dacă este mică sau mare, apoi calitatea produselor pe care le comercializam și constanța cu care ne aprovizionăm.

Roxana:- TOP 100 este un proiect internațional - listele noastre de top fiind create într- un mod foarte detaliat - așa că a fi prezent în acest top nu este un lucru deloc ușor. După  cum am înțeles, menținerea unui astfel de nivel ridicat de servicii necesită mult efort în munca dvs zilnică. După cum văd, rezultatele obținute de dvs sunt uimitoare, având un număr foarte mare de recenzii pozitive în mediul online și obținând un scor extraordinar în industria din care faceți parte. Cum reușiți să vă mulțumiți clienții, știind că este foarte greu să- i mulțumești pe toți, iar dacă reușiți, cum faceți asta?

Dna.Istrate:- Nu știu dacă reușesc întotdeauna, când lucrezi cu oamenii este foarte dificil. Dar prin sinceritatea cu care le prezint produsele îi conving că ei cumpără exact ceea ce am expus la vânzare.

Roxana:- Considerați că acest lucru v- a ajutat să vă dobândiți poziția actuală pe piață?

Dna.Istrate:- Și aceste lucruri plus constanța în afacere, calitatea  produselor pe care noi le verificăm bucată cu bucată. Poate și faptul că le oferim clienților fideli mici cadouri.

Roxana:- TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivată și concentrată tot timpul?

Dna.Istrate:- Fac acest lucru de 13 ani, dar întotdeauna am fost pasionată de fashion și caut să fiu în trend cu moda. Această pasiune mă determina să lucrez cu drag, nu m-aș vedea făcând altceva. Am o satisfacție maximă în momentul în care clientii apreciază produsele noastre.

Roxana:- Vă rog să-mi spuneți dacă sunteți mulțumiți de prezența în 2021 TOP 100 of România. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.

Dna.Istrate:- Îi aștept cu drag să revină, mai ales că începând de anul viitor vom avea o locație nouă spre confortul lor. Le mulțumesc mult și le promit că vor avea parte de surprize plăcute și pe viitor.

Roxana:- Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcuta de prezența în TOP 100 companii de succes din România.