PROFESSIONAL AUTO PAINT

Irina Pintilie (TOP100 OF ROMANIA): Bună ziua, domnule Filimon! Încep prin a vă felicita pentru nominalizarea companiei dumneavoastră în cadrul proiectului TOP100 OF ROMANIA. Ați fost selectați în topul celor mai bune firme din țară în baza recenziilor și popularității din online. Cum ați început acest parcurs în domeniul caroseriei auto?

Filimon Marian (Professional Auto Print): Bună ziua și vă mulțumesc! Lucrez în domeniu de aproape 15 ani, dintre care 7 ani am lucrat în Germania. După ce m-am întors în țară, am mai activat încă 3 ani într-un service local, dar simțeam că pot mai mult. Voiam să ofer servicii făcute corect, la standardul pe care îl consider eu potrivit. Așa că în 2023 am deschis propria firmă. Deși am început efectiv activitatea prin noiembrie, răspunsul clienților a fost imediat și încurajator.

Irina Pintilie: Ce credeți că îi face pe clienți să revină la Professional Auto Print?

Filimon Marian: Calitatea, rapiditatea și profesionalismul. Livrăm mașina curată, lucrările sunt impecabile, iar clienții simt că sunt respectați. Folosim doar materiale de top, nu facem rabat de la calitate. De la început am ales produse premium – Pro Max, spre exemplu – pentru că doar așa poți oferi un rezultat peste medie. Iar clientul observă diferența.

Irina Pintilie: Cum reușiți să vă mențineți standardele ridicate într-un domeniu atât de competitiv?

Filimon Marian: E vorba de pasiune și de plăcerea de a face lucrurile așa cum trebuie. Când vezi clientul mulțumit și revine cu încredere, asta e cea mai mare satisfacție. Nu e doar despre business, ci despre respect și seriozitate. Punem preț pe relația cu fiecare om care ne trece pragul.

Irina Pintilie: Asta se simte și din feedback-ul primit – tocmai de aceea sunteți în TOP100. Care este următorul pas pentru companie?

Filimon Marian: Ne gândim să deschidem o nouă locație în Iași. Suntem în Pașcani, dar primim des clienți din Iași care preferă să vină la noi pentru că nu sunt mulțumiți de serviciile din orașul lor. Le oferim și mașină la schimb în caz de daună – asta face o mare diferență. Cererea e acolo, calitatea ne recomandă, deci vrem să ne extindem și să fim mai aproape de ei.

Irina Pintilie: Ce înseamnă pentru dumneavoastră această recunoaștere – faptul că ați ajuns în topul celor mai bune firme din România, votați direct de clienți?

Filimon Marian: E o confirmare importantă că facem lucrurile bine. Mai mult decât orice premiu, satisfacția clienților este dovada că suntem pe drumul cel bun. Ne motivează să devenim și mai buni, să rămânem constanți în calitate și seriozitate.

Irina Pintilie: Aveți acum ocazia să transmiteți un mesaj atât clienților fideli, cât și celor care abia urmează să vă descopere. Ce le-ați spune?

Filimon Marian: Le mulțumim tuturor pentru încredere! Le promitem că nu vom scădea niciodată standardele. Suntem aici nu doar pentru a repara o mașină, ci pentru a oferi sprijin complet – de la consiliere în caz de daună, până la mașini de înlocuire, totul fără costuri ascunse. Chiar dacă uneori doar oferim ajutor fără să obținem imediat un beneficiu, știm că acel client va reveni. Construim relații, nu doar tranzacții.

Irina Pintilie: O atitudine admirabilă, domnule Filimon! Vă felicităm pentru ceea ce ați construit și vă dorim succes în extinderea activității. Vă mulțumim pentru timpul acordat și pentru deschiderea cu care ați împărtășit povestea dumneavoastră.