LAGUNA EUROMOB SRL

Irina Pintilie: Când a început activitatea companiei?

Adrian Mihai: Firma a fost fondată în anul 1994, așadar vorbim despre o activitate cu o istorie îndelungată. Ulterior, în jurul anului 2013, activitatea Laguna Euromob s-a conturat în zona producției de mobilier.

De-a lungul timpului, compania s-a dezvoltat și a devenit un brand în adevăratul sens al cuvântului. Faptul că suntem producători români și că putem urmări calitatea produselor reprezintă elemente importante pentru identitatea noastră.

Irina Pintilie: Care este rolul dumneavoastră în cadrul Mobila Laguna?

Adrian Mihai: Sunt director de vânzări și mă ocup în principal de magazinele fizice. Compania este prezentă atât online, cât și prin rețeaua de magazine, iar responsabilitatea mea este legată în mod direct de activitatea și rezultatele punctelor fizice de vânzare.

Această poziție îmi permite să fiu aproape de clienți, să cunosc așteptările lor și să urmăresc modul în care produsele și serviciile oferite răspund cerințelor pieței.

Irina Pintilie: Ce considerați că apreciază clienții cel mai mult la Mobila Laguna?

Adrian Mihai: În primul rând, calitatea. Acesta este principalul nostru punct forte. Un alt aspect important este faptul că suntem producători români.

Clienții își doresc produse în care să poată avea încredere, iar calitatea mobilierului are un rol decisiv în alegerea lor. Pentru noi este important să păstrăm acest standard și să oferim produse care să răspundă așteptărilor celor care ne aleg.

Irina Pintilie: Ce înseamnă pentru dumneavoastră calitatea în producția de mobilier?

Adrian Mihai: Calitatea trebuie să fie prezentă în produsul pe care îl oferim clientului și trebuie menținută constant. Nu este suficient ca un produs să arate bine la prima vedere. El trebuie să corespundă așteptărilor persoanei care îl cumpără și să reflecte standardul pe care compania și l-a asumat.

Pentru noi, calitatea este un element esențial al activității și unul dintre motivele pentru care clienții au încredere în brandul Mobila Laguna.

Irina Pintilie: Este dificil să mențineți un standard ridicat de calitate?

Adrian Mihai: Da, este foarte dificil. Una dintre cele mai mari provocări este găsirea unui echilibru între calitate și preț.

Trebuie să păstrăm calitatea produselor, dar în același timp să ținem cont de faptul că prețul prezentat este foarte important pentru clientul final. Nu putem privi aceste două aspecte separat. Un produs trebuie să fie bine realizat, dar trebuie și să rămână într-o zonă de preț pe care clientul să o poată accepta.

Irina Pintilie: Cum gestionați acest echilibru dintre calitate și preț?

Adrian Mihai: Este nevoie de multă atenție, deoarece nu vrem să facem compromisuri care să afecteze calitatea. În același timp, trebuie să înțelegem realitatea pieței și posibilitățile clienților.

Misiunea noastră este să găsim soluția prin care să oferim mobilier de calitate la un preț corect. Menținerea acestui echilibru presupune efort și reprezintă o preocupare permanentă în activitatea companiei.

Irina Pintilie: Ce rol are faptul că Mobila Laguna este un producător român?

Adrian Mihai: Este un element important pentru noi și pentru identitatea companiei. Faptul că suntem producători români ne permite să construim un brand apropiat de nevoile pieței locale și ale clienților noștri.

Clienții apreciază această legătură și faptul că în spatele produselor există o companie cu experiență, care activează de mulți ani și urmărește să păstreze calitatea.

Irina Pintilie: Cum vă mențineți motivat și concentrat într-un domeniu în care apar constant noi provocări?

Adrian Mihai: Îmi stabilesc obiective pe care să le pot îndeplini și mă concentrez asupra lor. Este important ca țintele să fie clare și să existe o direcție concretă.

În momentul în care ating un obiectiv, îmi stabilesc altele. Acest mod de lucru mă ajută să rămân concentrat și să urmăresc permanent evoluția activității. Motivația vine și din dorința de a vedea compania dezvoltându-se și apropiindu-se de nivelul pe care ni-l propunem.

Irina Pintilie: Cât de importantă este stabilirea unor obiective succesive?

Adrian Mihai: Este foarte importantă, deoarece dezvoltarea nu se produce printr-un singur pas. Fiecare obiectiv atins trebuie să devină punctul de plecare pentru următorul.

În vânzări este nevoie de direcție, consecvență și capacitatea de a adapta obiectivele la situația existentă. Dacă rămâi concentrat asupra țintelor stabilite și continui să construiești, rezultatele apar treptat.

Irina Pintilie: Cum vedeți viitorul Mobila Laguna?

Adrian Mihai: Îmi doresc să ajungem la nivelul marilor producători de mobilier din România. Acesta este obiectivul către care ne îndreptăm.

Avem o istorie îndelungată, experiență și un brand construit în timp. Următorul pas este să continuăm dezvoltarea și să consolidăm poziția companiei, fără să pierdem lucrurile pentru care ne apreciază clienții: calitatea, seriozitatea și identitatea de producător român.

Irina Pintilie: Ce trebuie să păstreze compania pe măsură ce se dezvoltă?

Adrian Mihai: În primul rând, calitatea. Dezvoltarea nu trebuie să însemne renunțarea la standardele care au construit încrederea clienților.

Trebuie să păstrăm și echilibrul dintre calitate și preț, pentru că ambele sunt importante pentru clientul final. Ne dorim să evoluăm, dar să rămânem fideli modului în care am lucrat și valorilor pe care le reprezentăm.

Irina Pintilie: Cum ați primit vestea includerii Mobila Laguna în TOP100 OF ROMANIA?

Adrian Mihai: O astfel de recunoaștere este importantă pentru că are la bază aprecierea clienților. Ea reflectă încrederea pe care oamenii o au în noi și în produsele pe care le oferim.

Pentru o companie care își propune să păstreze calitatea și să se dezvolte, feedbackul clienților este esențial. Nominalizarea ne oferă încă un motiv să continuăm pe această direcție.

Irina Pintilie: Ce înseamnă pentru dumneavoastră încrederea clienților?

Adrian Mihai: Încrederea este fundamentul unei relații pe termen lung. Un client nu alege doar un produs, ci și compania din spatele acestuia.

De aceea este important să fim consecvenți și să oferim produse care confirmă așteptările create. Încrederea se construiește în timp, prin calitate, seriozitate și respect față de client.

Irina Pintilie: Ce mesaj doriți să le transmiteți celor care au ales Mobila Laguna?

Adrian Mihai: Le mulțumim pentru încrederea pe care o au în noi și pentru faptul că aleg produsele Mobila Laguna.

Vreau să îi asigur că ceea ce facem este realizat din suflet, nu doar pentru profit. Încercăm să punem la dispoziția clienților cât mai multe produse de calitate și să păstrăm standardele pentru care am fost apreciați.

Irina Pintilie: Dar celor care vor descoperi brandul în viitor?

Adrian Mihai: Îi invităm să cunoască produsele noastre și să descopere ceea ce înseamnă Mobila Laguna. Ne dorim să găsească mobilier de calitate, realizat de un producător român, la un preț corect.

Vrem ca fiecare client să simtă că în spatele produsului ales există experiență, implicare și dorința de a oferi ceva realizat cu suflet.