SURA VITAPLANT SRL

Irina Pintilie: Bună ziua și felicitări pentru nominalizarea în cadrul proiectului TOP100 OF ROMANIA, la categoria Comerț – subcategoria Magazine Agricole și Furnizori de Utilaje. Vă rog să ne spuneți cum ați ales acest domeniu.

Șura Otilia: Am lucrat câțiva ani într-o firmă din același domeniu, iar în 2011 am decis să deschid propriul meu magazin. Am simțit că pot merge pe cont propriu, mai ales că aveam deja experiență și cunoștințe din postura de angajată. A fost o alegere firească.

Irina Pintilie: Care considerați că este motivul pentru care clienții vă apreciază cel mai mult?

Șura Otilia: Încercăm să oferim clienților nu doar produse, ci și consiliere. Vrem ca fiecare persoană care intră în magazin să iasă mulțumită, informată și convinsă că a făcut o alegere potrivită. Le oferim mai multe variante și ne ocupăm de fiecare în parte. Este important să aibă rezultate, nu doar să cumpere ceva.

Irina Pintilie: Cum reușiți să mențineți calitatea serviciilor oferite?

Șura Otilia: Lucrăm doar cu firme de încredere, care oferă produse conforme. În acest domeniu, din păcate, există multă marfă contrafăcută, mai ales în zonele apropiate de graniță. De aceea suntem foarte atente cu cine colaborăm – alegem doar furnizori care garantează calitatea.

Irina Pintilie: Cum vă mențineți motivată, având în vedere că este un domeniu cu multe provocări?

Șura Otilia: Este în firea noastră. Domeniul este sezonier, iar lunile de vârf sunt puține – semănat, plantat, tratamente – dar facem tot posibilul să le oferim clienților ceea ce au nevoie. Ne dorim ca oamenii să fie mulțumiți și să revină.

Irina Pintilie: Ce planuri aveți pentru viitor?

Șura Otilia: Aș dori în primul rând să reușim să supraviețuim în contextul economic actual. Mi-aș dori să deschid încă un punct de lucru, dar momentan nu este posibil. Sper ca lucrurile să se îmbunătățească, să crească din nou interesul clienților și să ne extindem, dacă va fi posibil.

Irina Pintilie: Cum ați primit vestea nominalizării în TOP100 OF ROMANIA?

Șura Otilia: Cu surprindere și bucurie. Chiar nu mă așteptam, dar este o confirmare frumoasă că ceea ce facem este apreciat de clienții noștri.

Irina Pintilie: Doriți să transmiteți un mesaj clienților dumneavoastră?

Șura Otilia: Le mulțumim din suflet pentru încrederea acordată. Este o onoare să fim apreciați. Sper să rămânem aceleași persoane implicate și dedicate și să reușim să ne ocupăm de clienți chiar mai bine în viitor.