Hotel Cristal (Boutique Hotel)

Irina Pintilie: Bună ziua! Mă numesc Irina Pintilie și astăzi am plăcerea să vorbesc cu unul dintre laureații TOP100 OF ROMANIA, categoria servicii de ospitalitate. Felicitări pentru recunoașterea primită! Cum vă simțiți fiind parte a acestui top prestigios?

Salanta Adelina Daiana: Mulțumesc foarte mult, Irina! Este cu adevărat o onoare să fim recunoscuți în acest fel. Această nominalizare reflectă munca și dedicarea echipei noastre și ne motivează să continuăm să oferim servicii excepționale clienților noștri.

Irina Pintilie: Spuneți-ne, vă rog, când ați început să vă orientați spre industria ospitalității și care a fost parcursul dumneavoastră profesional?

Salanta Adelina Daiana: Am început cu un master în Elveția în domeniul hotelier și am continuat cu practică la Ritz Carlton în Barcelona. După aceste experiențe valoroase, m-am întors în țară și am preluat conducerea acestui hotel.

Irina Pintilie: Ce apreciază oaspeții cel mai mult la serviciile dumneavoastră?

Salanta Adelina Daiana: Cred că ceea ce apreciază cel mai mult oaspeții noștri este personalul. Am pus mare accent pe selecția și formarea angajaților, astfel încât fiecare interacțiune să fie cât mai plăcută și să nu existe probleme nerezolvate.

Irina Pintilie: Menținerea unui nivel înalt de calitate poate fi o provocare. Cum reușiți să vă mențineți motivația și focusul?

Salanta Adelina Daiana: Este o provocare continuă, deoarece lucrăm cu oameni și, cum bine știți, nimeni nu este perfect. Ne străduim să menținem relații apropiate cu clienții noștri, astfel încât, când se întorc în oraș, prima lor opțiune să fim noi.

Irina Pintilie: Având în vedere succesul de până acum, care sunt planurile de viitor pentru hotel?

Salanta Adelina Daiana: Planurile noastre includ expansiunea. Sperăm să deschidem încă un hotel, crescând astfel rețeaua noastră și oferind aceeași calitate excepțională mai multor oaspeți.

Irina Pintilie: Un ultim mesaj pentru oaspeții dumneavoastră, fie că sunt fideli sau potențiali noi clienți?

Salanta Adelina Daiana: Vreau să le mulțumesc tuturor celor care ne-au ales și să îi asigur pe toți că la noi vor găsi un angajament constant pentru excelență. De asemenea, oferim discounturi speciale ca semn de apreciere pentru cei care ne vizitează.

Irina Pintilie: Vă mulțumim pentru timpul acordat astăzi și vă urăm mult succes în continuare!

Salanta Adelina Daiana: Mulțumesc, Irina! Așteptăm cu drag pe toți cei care doresc să experimenteze ospitalitatea noastră.