ANYCOM CONCEPT CARE SRL

Roxana:  - TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Vă rog să- mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă câștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut- o în domeniul dvs de activitate?

Dl.Popa:  - Prin calitatea și rapiditatea reparațiilor. Toți clienții vor dacă se poate să fie reparat ieri și cu piese de calitate, cam așa stau lucrurile în acest domeniu iar eu cred că, din acest punt de vedere, ne ridicăm la nivelul pretențiilor lor.

Roxana:    - TOP 100 este un proiect internațional - listele noastre de top fiind create într- un mod foarte detaliat - așa că a fi prezent în acest top nu este un lucru deloc ușor. După  cum am înțeles, menținerea unui astfel de nivel ridicat de servicii necesită mult efort în munca dvs zilnică. După cum văd, rezultatele obținute de dvs sunt uimitoare, având un număr foarte mare de recenzii pozitive în mediul online și obținând un scor extraordinar în industria din care faceți parte. Cum reușiți să vă mulțumiți clienții, știind că este foarte greu să- i mulțumești pe toți, iar dacă reușiți, cum faceți asta?


Dl.Popa:  - Greu, chiar foarte greu. De multe ori clienții vin cu niște pretenții ciudate sau chiar greșite și trebuie să le explici și să ii convingi că ceea ce doresc ei nu este bine și trebuie să fac acest lucru cu zâmbetul pe buze. Sunt situații când eu nu am posibilitatea să efectuez o anumită reparație dar le recomand unde pot să- și rezolve problema iar ei apreciază acest lucru.

Roxana:    - TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivat și concentrat tot timpul?


Dl.Popa:  - În primul rând îmi place ceea ce fac. Sunt pasionat de această meserie pe care o practic de 20 de ani, la fiecare laptop sau calculator reparat, pe lângă recompensa financiară contează foarte mult satisfacția personală a lucrului bine făcut.

Roxana:    - Vă rog să-mi spuneți dacă sunteți mulțumiți de prezența în 2021 TOP 100 of ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.


Dl.Popa:  - Le mulțumesc celor care au apelat la serviciile mele și le urez să aibă grijă de calculatoarele și laptopurile lor ca să nu se mai strice.

Roxana:    - Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcut de prezența în TOP 100 companii de succes din România.