Reparații Laptop-PC

Roxana:- TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Vă rog să-mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă căștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut- o în domeniul dvs de activitate?

Dl.Marin:- Prin muncă și seriozitate. Dacă reușeșți să-ti menții clienții mulțumiți atunci cu siguranță te vor recomanda și altora și reputația ta nu are cum să nu crească. Acesta este singurul secret valabil în orice domeniu, muncă și seriozitate.

Roxana:- TOP 100 este un proiect internațional - listele noastre de top fiind create într- un mod foarte detaliat - așa că a fi prezent în acest top nu este un lucru deloc ușor. După  cum am înțeles, menținerea unui astfel de nivel ridicat de servicii necesită mult efort în munca dvs zilnică. După cum văd, rezultatele obținute de dvs sunt uimitoare, având un număr foarte mare de recenzii pozitive în mediul online și obținând un scor extraordinar în industria din care faceți parte. Cum reușiți să vă mulțumiți clienții, știind că este foarte greu să- i mulțumeșți pe toți, iar dacă reușiți, cum faceți asta?

Dl.Marin:- Nu reușim să-i mulțumim chiar pe toți, dar ne dorim și încercăm acest lucru. Muncim mult și încercăm să oferim servicii de calitate dar este foarte greu să mulțumești pe toată lumea.

Roxana:- Considerați că acest lucru v- a ajutat să vă dobândiți poziția actuală pe piață?

Dl.Marin:- Munca și pasiunea în primul rând. Și diversitatea serviciilor pe care le oferim de la partea de IT până la service-ul propriu zis. Plus că de la service-ul de calculatoare ne-am extins cu reparațiile la toată gama de electrocasnice și de multe ori când un client vine la noi cu o problemă de IT, văzând că reparăm și televizoare de exemplu, își amintesre că are și el unul defect acasă. Acesta ar fi un alt aspect important.

Roxana:- TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivat și concentrat tot timpul?

Dl.Marin:- Este trei sferturi hobby care s-a transformat în afacere și muncim cu plăcere. Dacă ar fi fost altfel, o muncă pe care s-o facem de nevoie, nu am fi reușit să ajungem și să păstrăm acest nivel de calitate.

Roxana:- Vă rog să-mi spuneți dacă sunteți mulțumiți de prezența în 2021 TOP 100 of ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.

Dl.Marin:- Le mulțumim foarte mult și le promitem că vom menține aceleași standarde ridicate în serviciile oferite. Pentru noi satisfacția clienților este și va rămâne pe primul loc.

Roxana:- Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcut de prezența în TOP 100 companii de succes din România.