Gorgeous Villa & Restaurant

Irina: - TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Încep prin a vă întreba când și cum v-ați decis să activați în acest domeniu?

Dna. Costea: - Ne-am decis să activăm în acest domeniu în anul 2015 dintr-o întâmplare. Ne-am dat seama că ne place și atunci ne-am extins.

Irina: - TOP 100 este un proiect internațional – listele noastre de top fiind create într-un mod foarte detaliat – așa că a fi prezent în acest top nu este un lucru deloc ușor.  Vă rog să-mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă câștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut-o în domeniul dvs de activitate?

Dna. Costea: - Nu e neapărat un secret. Noi am mers pe ideea să facem exact ce ne-ar plăcea nouă să găsim într-o locație unde ne-am caza. Exact acest lucru am făcut ca cei care ajung la noi să se cazeze să se simtă ca acasă, adică să fie ceva relaxant, cald, liniște și efectiv să-i facă plăcerea să revină și a două oară.

Irina: - TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivată și concentrată tot timpul?

Dna. Costea: - Mă mențin motivată și concentrată datorită faptului că-mi face plăcere să lucrez cu oamenii.

Irina: - TOP 100 al României este un clasament anual. Puteți să-mi spuneți ce așteptări aveți dumneavoastră de la viitor?

Dna. Costea: - Ca și perspectivă de viitor dorim să ne extindem.

Irina: - Vă rog să-mi spuneți dacă sunteți mulțumită de prezența în 2022 TOP 100 of ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.

Dna. Costea:  - Da, sunt mulțumită! Tot timpul am cerut păreri oaspeților și tot timpul am luat în considerare părerile care ne laudă, dar am luat în considerare și clienții care sunt nemulțumiți ca să vedem ce nu i-a mulțumit și ce putem îmbunătăți și da luăm în considerare foarte mult și suntem recunoscători cumva că ne-au ridicat și mulțumit de ceea ce le putem oferi. Clienților care ne-au trecut pragul le transmit să revină cu mare drag la noi, iar celor care nu au fost pe la noi vreau să le spun că îi așteptăm cu mare drag să vadă ce avem, ce le putem oferi și să ne lase review-uri și să ne spună ce am mai putea face ca să fim mai buni pe piață.

Irina: - Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcută de prezența în TOP 100 companii de succes din România.