Dr. Carmen Breban Cirțiu - Medic Stomatolog, Specialist Endodonție

Irina: - TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Încep prin a vă întreba când și cum v-ați decis să activați în acest domeniu?

Dna. Cirțiu: - A fost o decizie foarte simplă pe care am luat-o încă din liceu. Aveam un exemplu apropiat: o prietenă de familie. Doamna este medic stomatolog și am văzut că face o treabă super ok, poate să-și organizeze programu, perioadele de lucru, perioadele de lipsă de la cabinet, plus că în România în momentul în care am ales eu să fac stomatologie nu era atât de dezvoltat sectorul privat de medicină generală și am pus în balanță foarte clar opțiunile și am ales să-mi deschid acest cabinet.

Irina: - TOP 100 este un proiect internațional – listele noastre de top fiind create într-un mod foarte detaliat – așa că a fi prezent în acest top nu este un lucru deloc ușor.  Vă rog să-mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă câștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut-o în domeniul dvs de activitate?

Dna. Cirțiu: - Cred că secretul constă în disponibilitatea mea față de pacienți. Pe lângă implicare și foarte multe cunoștințe dobândite pentru că am 10 ani de experiență, 2 rezidențiate, masterclass-uri făcute în mai multe arii din medicină dentară și cred că pe pacienți cu asta i-am cucerit. Nu există niciodată nu. Tot timpul cineva o să-ți răspundă la telefon, cineva o să te ajute. De exemplu o să-ți răspund, o să-ți explic cazul tău pe înțelesul tău și o să luăm cea mai bună decizie orientată sau centrată pe pacient și pe nevoile pacientului, nu pe nevoile mele sau ale echipei medicale, adică noi dorim să punem 6 implanturi, dar dacă pacientul își permite doar o proteză totală, i-o facem pe aceea și o facem la standardele maxime dacă acest lucru își permite pacientul și cumva tebuie să ne întâlnim la mijloc și cred că de aici, de la comunicarea aceasta foarte clară și foarte deschisă mi-am  câștigat pacienții.

Irina: - TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivată și concentrată tot timpul?

Dna. Cirțiu: - Îmi place foarte mult ceea ce fac și văd fiecare caz indiferent de gradul de amploare sau de complexitate ca pe o provocare și încerc să mă pun în pielea pacientului ca să pot să-i ofer niște sfaturi  sau niște soluții pertinente și am un filtru foarte bun la ce putem face, ce nu putem face, ce putem zice, cum să interacționez și cum să-mi structurez interacțiunea cu pacientul ca să plece cu o informație foarte clară și atunci de aceea pot să rămân concentrată că am și studiat exagerat de mult până acum și citind foarte multă literatură de specialitate, îmi vine mult mai ușor să interacționez cu pacientul și să fiu concentrată în ceea ce fac și să știu ce am de făcut.

Irina: - TOP 100 al României este un clasament anual. Puteți să-mi spuneți ce așteptări aveți dumneavoastră de la viitor?

Dna. Cirțiu: - Ca și perspectivă de viitor mi-aș dori să fac mai multă estetică și protetica dentară, să merg puțin în direcția aceasta. De asemenea îmi doresc să petrec puțin mai mult timp cu fiul meu.

Irina: - Vă rog să-mi spuneți dacă sunteți mulțumită de prezența în 2022 TOP 100 of ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.

Dna. Cirțiu:  - Le mulțumesc că ne-au ales pe noi într-un mediu foarte competitiv, că au încredere în mine și în echipa mea și de fiecare dată mă bucur când văd pacienți noi recomandați de cineva deja existent în evidențele noastre.

Irina: - Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcută de prezența în TOP 100 companii de succes din România.