4.5 - googleMaps
5 - facebook
15 evaluări - googleMaps
6 evaluări - facebook
407350 Comuna Jucu
Interviu cu laureatul
AGRO MARKET TRANSILVANIA S.R.L.
Irina Pintilie: Domnule Voinea, cum ați primit vestea includerii în TOP100 OF ROMANIA?
Voinea Roman Cristian: Ne bucură. Este, până la urmă, rezultatul muncii noastre și al relației pe care am construit-o cu clienții de-a lungul timpului.
Irina Pintilie: Când și cum ați ales acest domeniu?
Voinea Roman Cristian: Activitatea actuală am început-o în 2016, inițial mai mult pe partea de piese. Pe zona de vânzare de utilaje second-hand suntem pe piață încă din 1996.
Irina Pintilie: Ce apreciază cel mai mult clienții la colaborarea cu dumneavoastră?
Voinea Roman Cristian: În primul rând seriozitatea și profesionalismul. Am reușit să menținem relații bune cu marea majoritate a clienților, chiar dacă ultimii ani au adus provocări mari – de la culturile afectate și fluctuațiile de preț, până la subvenții și incertitudini generale în piață. Noi încercăm, în tot acest context, să avem grijă de clienți.
Irina Pintilie: Menținerea calității la un standard ridicat implică efort. Cum se vede acest lucru la dumneavoastră?
Voinea Roman Cristian: Fiecare client are nevoi specifice și probleme diferite, iar asta cere muncă și atenție susținute. Cele mai multe dificultăți, în ultimii ani, au fost de ordin financiar. Tot mai des se solicită termene de plată până la recoltă, dar evităm astfel de aranjamente: dacă un client nu încasează la timp, nu își poate onora plata, iar noi, la rândul nostru, nu ne putem achita furnizorii. E riscant și poate bloca întregul lanț.
Irina Pintilie: Cum rămâneți motivați și cum vă susțineți clienții în acest context?
Voinea Roman Cristian: Prin educație și prevenție. Îi încurajăm pe clienți să facă mentenanța la timp și să își pregătească utilajele din vreme, ideal în perioada de iarnă, când lucrările pe câmp sunt minime. Dacă pregătești utilajele din timp și mergi pas cu pas, reduci mult riscul apariției unor probleme costisitoare în campanie.
Irina Pintilie: Cum arată planurile de dezvoltare?
Voinea Roman Cristian: În prezent avem două locații – una în județul Cluj și una în județul Alba. Pentru anul viitor ne propunem să deschidem cel puțin încă o locație într-un alt județ, iar pe următorii trei ani vizăm încă trei locații.
Irina Pintilie: Ce mesaj doriți să transmiteți clienților actuali și viitori?
Voinea Roman Cristian: Să fie foarte atenți la tot ce înseamnă cheltuieli și investiții și să rămână calculați în decizii – fie că vorbim de utilaje, implemente, input-uri sau piese. Provocările financiare sunt mari și, cel mai probabil, vor rămâne așa și în perioada următoare. Le doresc tuturor multă sănătate.
Irina Pintilie: Ce înseamnă pentru dumneavoastră această recunoaștere în TOP100 OF ROMANIA?
Voinea Roman Cristian: O confirmare utilă venită direct din partea clienților. Ne arată că direcția noastră – seriozitate, profesionalism și grijă reală pentru client – este percepută și apreciată.
Sunteți proprietarul acestei firme?
Află ce ți-am pregătit.
Indicele de satisfacție
Indicele de opinie este calculat ca o medie ponderată a evaluărilor din toate portalurile de pe internet. De exemplu, dacă o firmă are un scor de 4/5 pe portalul A pe baza a 10 evaluări. Pe de altă parte, pe portalul B, a fost acordată o evaluare de 5 din 5 pe baza a 90 de evaluări. Acesta este indicatorul de opinie pe care îl calculăm:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10