MAYA DRIVE SRL

Claudia:  - TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Vă rog să- mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă câștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut- o în domeniul dvs de activitate?

Dna. Stefanescu:  - Suntem o echipă mică, dar dedicată și avem o relație foarte bună cu clienții noștri. Cred că majoritatea celor noi care vin la noi, vin pe baza recomandărilor celor care au absolvit cursurile noastre.

Claudia:   - TOP 100 este un proiect internațional - listele noastre de top fiind create într- un mod foarte detaliat - așa că a fi prezent în acest top nu este un lucru deloc ușor. După  cum am înțeles, menținerea unui astfel de nivel ridicat de servicii necesită mult efort în munca dvs zilnică. După cum văd, rezultatele obținute de dvs sunt uimitoare, având un număr foarte mare de recenzii pozitive în mediul online și obținând un scor extraordinar în industria din care faceți parte. Cum reușiți să vă mulțumiți clienții, știind că este foarte greu să- i mulțumești pe toți, iar dacă reușiți, cum faceți asta?


Dna. Stefanescu:  - Primul și cel mai important pas este comunicarea, claritatea cu care transmiți mesajele. Avem o echipă foarte bună cu care colaborăm foarte bine deși niciunul din instructorii pe care îi avem nu aveau experiență până să vină la noi, aici s- au format din punct de vedere profesional. Avem și avantajul că elevii noștri provin dintr- un mediu mai elevat și cel puțin pe partea teoretică învață foarte repede. Majoritate sunt tineri și dezvoltăm o relație foarte bună cu ei.

Claudia:   - TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivat și concentrat tot timpul?

Dna. Stefanescu:  - În primul rând nu mai am o vârstă chiar tânăra dar dintotdeauna mi- a plăcut să lucrez cu oamenii, să interacționez cu ei, eu sunt jurist de profesie dar practic această meserie cu plăcere și încerc să stabilesc o relație deosebită cu fiecare elev în parte.

Claudia:   - Vă rog să- mi spuneți dacă sunteți mulțumiți de prezența în 2021 TOP 100 of ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.

Dna. Stefanescu:  - Le mulțumim celor care ne- au fost elevi pentru că au apelat la serviciile noastre și că am parcurs acea etapă împreună, pentru că am păstrat legătura și am rămas prieteni, când sunt în situații dificile în trafic să- și amintească de tot ceea ce au învățat de la instructorii lor și să conducă cu prudență.

Claudia:  - Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcut de prezența în TOP 100 companii de succes din România.