4.9 - googleMaps
4.8 - facebook
109 evaluări - googleMaps
26 evaluări - facebook
307160 Dumbravita
Interviu cu laureatul
Măcelăria Bibarț
Irina Pintilie: Când și cum v-ați decis să activați în acest domeniu?
Bibarț Marius: Am pornit pe cont propriu de mai bine de patru ani. Eram deja în domeniu și am simțit că putem face treaba asta foarte bine, cu standarde înalte și atenție la detalii. De aici a început totul.
Irina Pintilie: Care este „secretul” reputației bune pe care v-ați câștigat-o?
Bibarț Marius: Exigența și atenția cu care lucrăm. Ținem mult la respectul față de clienți și la felul în care pregătim produsele și serviciile — încercăm să nu scăpăm niciun detaliu și să facem lucrurile cât mai bine de fiecare dată.
Irina Pintilie: Menținerea calității implică eforturi peste „normal”. Se întâmplă des?
Bibarț Marius: Absolut. Ne mobilizăm ca echipă ori de câte ori e nevoie, tocmai ca toți clienții să primească nivelul de calitate pe care îl așteaptă. Asta înseamnă program prelungit și implicare constantă.
Irina Pintilie: TOP100 OF ROMANIA se bazează pe satisfacția și popularitatea companiei. Cum vă mențineți motivat și concentrat pe termen lung?
Bibarț Marius: În primul rând, ne place ceea ce facem — asta nu te lasă să „obosești”. Iar feedback-ul bun al clienților contează enorm: când ți se apreciază munca, faci și mai bine.
Irina Pintilie: Fiind un clasament anual, ce așteptări aveți pentru perioada următoare?
Bibarț Marius: Să creștem și să deschidem încă două locații — acesta este obiectivul nostru pentru anul viitor.
Irina Pintilie: Cum priviți prezența în TOP100 OF ROMANIA din acest an?
Bibarț Marius: Suntem foarte mulțumiți. Este o prezență neplanificată, dar bine meritată, iar faptul că vine din recenziile reale ale clienților ne onorează.
Irina Pintilie: Ce mesaj aveți pentru clienții care v-au susținut prin recenzii?
Bibarț Marius: Le mulțumim că ne apreciază munca și le promitem că vom menține același nivel înalt al produselor și serviciilor noastre.
Sunteți proprietarul acestei firme?
Află ce ți-am pregătit.
Indicele de satisfacție
Indicele de opinie este calculat ca o medie ponderată a evaluărilor din toate portalurile de pe internet. De exemplu, dacă o firmă are un scor de 4/5 pe portalul A pe baza a 10 evaluări. Pe de altă parte, pe portalul B, a fost acordată o evaluare de 5 din 5 pe baza a 90 de evaluări. Acesta este indicatorul de opinie pe care îl calculăm:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10