Clinica Ana

Irina: - TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Încep prin a vă întreba când și cum v-ați decis să activați în acest domeniu?

Dl. Ilonca: - Am terminat medicina în 1998. Având în vedere perioada respectivă, de când am terminat, situația financiară era foarte proastă. Am lucrat vreo 11 ani în industria farmaceutică și după aceea am dat rezidențiatul, iar pe baza punctajului pe care l-am avut am putut alege dermatologia. M-a atras că dermatologia e un domeniu foarte interesant. Pacienții întotdeauna sunt diferiți. E o gamă foarte largă de afecțiuni, o gamă largă de procedee pe care poți să le faci de la o mică chirurgie până la intervenții mai laborioase și practic acesta a fost motivul principal pentru care am ales dermatologia.

Irina: - TOP 100 este un proiect internațional – listele noastre de top fiind create într-un mod foarte detaliat – așa că a fi prezent în acest top nu este un lucru deloc ușor.  Vă rog să-mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă câștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut-o în domeniul dvs de activitate?

Dl. Ilonca: - În primul rând empatia față de pacienți și față de afecțiunile lor, implicarea și faptul că mă străduiesc deobicei să am un diagnostic și un tratament cât mai eficient și cât mai precis, dar empatia cred că contează cel mai mult pentru pacienți, faptul că știu că pot să apeleze, pot să vorbească deschis, pot beneficia de ajutor ulterior pe baza controalelor când vin deci cam acesta cred că e motivul pentru care apelează majoritatea pacienților la mine.

Irina: - TOP 100 of ROMANIA este lista cu cele mai bune 100 de companii dintr-o anumită industrie din România. După cum am înțeles-menținerea unui astfel de nivel ridicat de servicii necesită mult efort in munca dvs zilnică, așa este?

Dl. Ilonca: - Calitatea actului profesional ține foarte mult de pregătire, iar pregătirea e deobicei continuă. În medicină întotdeauna trebuie să fii la curent și cu lucrurile noi care apar, cu tratamentele noi și să știi ce se discută în ghidurile noi. Acest lucru înseamnă să mai și citești chiar dacă am terminat de mult rezidențiatul, să te întinzi ca să poți avea rezultate conform așteptărilor și să fii la curent cu ultimele ghiduri, cu ultimele tratamente.

Irina: - TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivat și concentrat tot timpul?

Dl. Ilonca: - În medicină trebuie să fii tot timpul motivat și concentrat. În medicină tot timpul ai un pacient nou, o provocare nouă, ai un caz nou, nu ai de unde să știi ce o să ți intre pe ușa cabinetului. Poate fi un caz banal, poate fi un caz obișnuit, dar poate fi și un caz rar, o afecțiune rară pe care nu o întâlneșți în fiecare an. Provocarea îți menține interesul și implicarea. Faptul că știi că poți să ajuți oamenii să treacă peste afecțiunile pe care le au, te motivează. Sunt multe cazuri care vin după ce au umblat ani de zile fără un diagnostic corect și care când tu reușești să-l rezolvi, îți oferă o mare satisfacție.

Irina: - TOP 100 al României este un clasament anual. Puteți să-mi spuneți ce așteptări aveți dumneavoastră de la viitor?

Dl. Ilonca: - Eu am început lucrând în vreo 7 locuri după ce am terminat rezidențiatul și primii ani nu au fost ușori. De vreo 3 ani ne-am deschis propriul cabinet. Acesta a fost un mare pas. De un an am deschis o mică clinică. Am adus specialități în plus. Următorul pas este să dezvolt clinica probabil pe mai multe specialități, pe mai multe servicii, pentru mai multe grupuri de pacienți. Acesta este obiectivul ca să zic așa și îmi doresc o dezvoltare în plus atât pe plan profesional cât și ca concept de afacere.

Irina: - Vă rog să-mi spuneți dacă sunteți mulțumit de prezența în 2022 TOP 100 of ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.

Dl. Ilonca: - Da, normal, mă bucură! Întotdeauna recenziile pozitive din partea pacienților ne aduc o satisfacție profesională și un sentiment de mulțumire și ne ajută să mergem să lucrăm mai departe cu același profesionalism. În primul rând le mulțumesc foarte mult celor care au apelat și au beneficiat de serviciile noastre și au fost mulțumiți. Mă bucur că am putut să-i ajutăm să-și rezolve problemele de sănătate. Le mulțumim mult pentru faptul că ne-au apreciat și că ne-au făcut recomandările și tuturor celorlați pacienți le transmit că îi așteptăm cu mare drag. Suntem deschiși și disponibili, avem aceeași empatie și ne străduim să fim la același nivel de profesionalism ca și până acum atât eu, cât și colegii de pe chirurgie plastică care sunt de la clinică bineînțeles și restul personalului.

Irina: - Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcut de prezența în TOP 100 companii de succes din România.