NovaLife Clinics

Irina: - TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Încep prin a vă întreba când și cum v-ați decis să activați în acest domeniu?

Dna. Nicolescu: - Am deschis această clinică în urmă cu vreo 17 ani pentru că am avut niște probleme de sănătate și am zis că merit să am o policlinică a mea în care să mă tratez.

Irina: - TOP 100 este un proiect internațional – listele noastre de top fiind create într-un mod foarte detaliat – așa că a fi prezent în acest top nu este un lucru deloc ușor.  Vă rog să-mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă câștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut-o în domeniul dvs de activitate?

Dna. Nicolescu: - Am fost în slujba pacientului, deci pentru mine nevoile pacientului primează și cred că acest lucru a fost cel mai important pentru că fiind pacientă la rândul meu, adică eu nu am nicio treabă cu domeniul medical și atunci am zis că nu trebuie să fii medic ca să-ți faci o clinică medicală, ci trebuie să fii un manager bun și acest lucru s-a întâmplat.

Irina: - TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivată și concentrată tot timpul?

Dna. Nicolescu: - Mă mențin motivată și concentrată tot timpul prin faptul că muncesc împreună cu familia mea câte 12 - 14 ore pe zi.

Irina: - TOP 100 al României este un clasament anual. Puteți să-mi spuneți ce așteptări aveți dumneavoastră de la viitor?

Dna. Nicolescu: - Tocmai lucrăm la un proiect. Dorim să ne facem un centru imagistic pentru pacienții noștri pentru că momentan externalizam în alte părți. Lucrăm la acest proiect, adică fiind un business de familie noi nu avem asociați, singurii care lucrează în această afacere sunt eu, fiul și nora mea. Milităm foarte mult serviciile, le avem în contract cu Casa de Asigurări și de aceea avem mulți pacienți care vin la noi pe baza biletului de trimitere.

Irina: - Vă rog să-mi spuneți dacă sunteți mulțumită de prezența în 2022 TOP 100 of ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.

Dna. Nicolescu: - Da, vă dați seama că pentru noi este o mulțumire sufletească.

Le transmit pacienților noștri că oricând în policlinicile noastre găsesc o rezolvare a unei probleme reale pe care o au.

Irina: - Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcută de prezența în TOP 100 companii de succes din România.