Dailani Beauty

Irina: - TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Încep prin a vă întreba când și cum v-ați decis să activați în acest domeniu?

Dl. Tuns: - Eu am experiență din anul 2005 cu produse cosmetice și am văzut că este o cerere foarte mare în piață, iar calitatea produselor știu că întotdeauna determină clientul să fie alături de tine pe termen lung și noi am investit în calitatea produselor prin Dailani Beauty să aducem o linie de produse 100% naturale și când mă refer la acest aspect, mă refer la faptul că nu conțin apă, nu conțin coloranți. Conservantul este ceară de albine și produsele ca orice cremă care se aplică pe piele au nevoie de apă. Deci produsul este 100% natural și atunci clienții care au ajuns să testeze produsele noastre au revenit pentru că au constatat faptul că substanța activă este concentrată în produs, produsul este eficient și înainte de toate noi punem preț pe calitate.

Irina: - TOP 100 este un proiect internațional – listele noastre de top fiind create într-un mod foarte detaliat – așa că a fi prezent în acest top nu este un lucru deloc ușor.  Vă rog să-mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă câștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut-o în domeniul dvs de activitate?

Dl. Tuns: - Noi am investit în campanii de publicitate, iar campania de publicitate nu a fost deloc agresivă. Ne-am dus cu scopul de informare spre potențialii noștri clienți și în acest mod am targetat în special Europa pentru că aici ne este foarte confortabil să și livrăm. Avem contracte de furnizare și putem să livrăm produse în Europa și atunci clienții noștri au văzut această calitate la produse și au revenit și din Franța, Anglia, Germania, Austria și alte țări. Deci în acest mod noi ne-am promovat și pe facebook și pe instagram. Am participat și la câteva proiecte printre care am dat produsele în studio la Facultatea de Farmacie și Dermatologie din Timișoara și în acest mod doamna Doctor Profesor Universitar Anca Dragomirescu a analizat substanțele active din produse și a spus că un produs atât de concentrat nu a mai întâlnit niciodată.

Irina: - TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivat și concentrat tot timpul?

Dl. Tuns: - Atunci când ai viziune și pui clientul în centrul atenției, practic tot businessul și produsul este concentrat pe client. Clientul este cel mai important pentru noi și dacă clientul este important pentru noi, trebuie să-i oferim starea de bine, trebuie să oferim beneficii și să facem totul pentru ca el să fie mulțumit. Dacă clientul mulțumit va avea satisfacție, 100% va fi și cel mai bun purtător de reclamă și într-un mod natural se va întâmpla această reclamă și fără costuri, iar clientul odată ce este mulțumit, îl ai pe termen lung și atunci îți reduce costurile de marketing dacă ai un protofoliu de clienți.

Irina: - TOP 100 al României este un clasament anual. Puteți să-mi spuneți ce așteptări aveți dumneavoastră de la viitor?

Dl. Tuns: - Next level este să ajungem să oferim produse atât în Europa cât și în America și să ajungem și la capacitatea de a nu mai putea face față cu producția și să facem alte investiții mari în România. Acesta ar fi next level.

Irina: - Vă rog să-mi spuneți dacă sunteți mulțumit de prezența în 2022 TOP 100 of ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.

Dl. Tuns: - Sigur, suntem mulțumiți! Vreau să le transmit clienților că le mulțumim pentru încrederea acordată și faptul că sunt alături de noi și dorim în continuare să le satisfacem toate dorințele din punct de vedere al filozofiei noastre și al produselor pe care noi le putem oferi.

Irina: - Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcut de prezența în TOP 100 companii de succes din România.