LIFE ART DISTRIBUŢIE

Irina: - TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Încep prin a vă întreba când și cum v-    ați decis să activați în acest domeniu?

Dl. Cordiș : - În anul 2012 am început activitatea în acest domeniu, respectiv  promovarea serviciilor de închiriere și am gândit- o ca pe o dezvoltare organică a firmei. Aduceam echipamente spre vânzare și observând nevoia clienților noștri de a și închiria  aceste echipamente ( sunt echipamente mai speciale care necesită o anume întreținere plus că este un serviciu mai complex ce implică și alte servicii), a apărut această perspectivă de a intra pe piață.

Irina: - TOP 100 este un proiect internațional - listele noastre de top fiind create într-    un mod foarte detaliat - așa că a fi prezent  în acest top nu este un lucru deloc ușor. Vă rog să-   mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă câștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut-  o în domeniul dvs de activitate?

Dl. Cordiș : - Am avut și avem o singură regulă, aceea de a fi corecți. Începând de la facturare până la corectitudinea față de furnizori, față de angajați iar atunci când se mai întâmplă greșeli (consider că nu este firma care să nu greșească) ne asumăm și corectăm greșala respetivă. Cred că această integritate și corectitudine pe care am vrut să o implementăm la nivelul activității noastre ne- a ridicat treptat, gradual, organic  și am ajuns ca astăzi să colaborăm cu cele mai mari nume și nu numai... cu oricine dorește să lucreze într-  un mod echitabil și corect.

Irina: - TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivat și concentrat tot timpul?

Dl. Cordiș : - Menținerea unui nivel ridicat al calității serviciilor oferite implică eforturi considerabile, însă intră tot în categoria conceptului de corectitudine pentru că a fi corect înseamnă a  fi eficient pentru client.

La noi, această calitate se manifestă prin faptul că venim cu soluții inovatoare, căutăm ca întodeauna să avem echipamente de calitate și încercăm pe cât posibil să facem ca raportul  calitate - preț să fie corect. Nu avem cele mai ieftine prețuri însă clienții noștri au înțeles în cele din urmă că ceea este mai ieftin nu este neapărat mai bun.  Insă lucrând, testând, văzând că suntem coerenți, corecți și oferim acest lucru în mod constant, cred că s- au convins.

Satisfacția clienților este și satisfacția noastră și este esențială.  Evident,  avem în vedere și obiectivele financiare, alți indicatori pe care dorim  să- i obținem dar care   nu  aduc însă o satisfacție reală. Satisfacția o ai atunci când primeșți o recenzie bună, când vorbeșți la telefon  cu un client ce revine la tine... Este nevoie de o satisfacție complexă, emoțională, socială, umană.

Irina:  - Top100 al Romaniei  este un clasament anual. Puteți să-   mi spuneți  ce așteptări aveți dumneavoastră de la viitor?

Dl. Cordiș : - Suntem în plin proces de scalare a business-ului. Căutăm să creștem  numărul de clienți  la nivel național deocamdată,  însă ne dorim ca în viitor să ne dezvoltăm și pe plan internațional, deși în momentul de față vindem echipamente atât în Moldova cât și în țările limitrofe României.

Irina: - Vă rog să-   mi spuneți dacă sunteți mulțumit de prezența în 2022 TOP 100 of ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți         clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.

Dl. Cordiș : - Această recunoaștere din partea clienților noștri este o bucurie și o nouă satisfacție. Mă întorc încă o dată către clienți gândindu-mă la faptul că acest nivel poate da un semn de normalitate și sănătate acestei țări.

Cred  deasemeni că unitatea este un lucru pe care,  poate că ar trebui să îl avem fiecare dintre noi ca și concept. Altfel, cu cât devenim mai independenți, mai egocentrici cu atât mai mult ne vom sabota.

Irina: - Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcut de prezența în TOP 100 companii de succes din România.