D.I.R. COLOANA VERTEBRALĂ

Irina: - TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Încep prin a vă întreba când și cum v-ați decis să activați în acest domeniu?

Dna. Roșca: - Prima dată ne-am gândit să activăm în acest domeniu în anul 2016, dar din diverse motive cum ar fi în primul rând resursele financiare nu am început, am creat doar firma. În anul 2017 am început să și muncim.

Irina: - TOP 100 este un proiect internațional – listele noastre de top fiind create într-un mod foarte detaliat – așa că a fi prezent în acest top nu este un lucru deloc ușor.  Vă rog să-mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă câștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut-o în domeniul dvs de activitate?

Dna. Roșca: - Mulțumim și Doamne ajută să fie o reputație bună și mai departe. La noi principiul este să simțim, să încercăm să-i înțelegem pe pacienți și cât mai curând să intervenim. Eu cred că secretul constă în empatia cu pacienții. Atât timp cât încercăm să ne punem în locul lor, vom căuta soluții cum să-i ajutăm. Dacă nu empatizăm și omul este doar un număr, atunci nu vom reuși niciodată nimic.

Irina: - TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivată și concentrată tot timpul?

Dna. Roșca: - Colegii merg de fiecare dată pe partea de supra-specializări, dar este foarte greu cu tot ceea ce se întâmplă în jurul nostru și noi nu trebuie să zicem că suntem oameni. La modul cel mai serios eu nu o să vorbesc de niște lucruri idee, puncte țintă, cum să ajungem undeva, nu. Împreună cu colectivul pe care îl avem, pe care l-am creat și l-am selectat creștem mai departe și suntem pe aceeași premisă. Toți suntem oameni și toți vom ajunge acolo. Trebuie să ne ajutăm. Aceasta este ideea. Să nu uităm de unde am plecat și atunci fiecare are dorința de a crește, de a fi uniți. Noi avem o deviză, ne numim familie, nu este clinica, nu este colectivul, este familia D.I.R.

Irina: - TOP 100 al României este un clasament anual. Puteți să-mi spuneți ce așteptări aveți dumneavoastră de la viitor?

Dna. Roșca: - Să reușim să ne ridicăm după acești ani care au fost foarte dificili pentru toți. De asemenea dorim să ne mai deschidem încă o filială pentru că suntem doar în Brașov și nu o să reușim să acoperim tot pentru că sunt foarte multe persoane care vin din diferite zone ale țării, sunt persoane care vin și din alte țări, dar dacă am reuși să ne extindem și într-un alt punct cheie din țară le-ar fi și pacienților mai ușor.

Irina: - Vă rog să-mi spuneți dacă sunteți mulțumită de prezența în 2022 TOP 100 of ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.

Dna. Roșca:  - Bineînțeles că ne bucură. Aș vrea să le mulțumesc tuturor pacienților care ne-au trecut pragul și au avut încredere câtuși de puțină, dar au avut-o și care au ascultat îndrumările și cu ocazia aceasta aș vrea să le recomand celor care nu au trecut sincer cu toată chestia aceasta, le-aș dori să nu treacă, dar pentru acest lucru să aibă foarte mare grijă de sănătate care este cea mai importantă. De asemenea le recomand să meargă la înnot.

Irina: - Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcută de prezența în TOP 100 companii de succes din România.