Pensiunea Sub Cetate la Matei

Irina: - TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Încep prin a vă întreba când și cum v-ați decis să activați în acest domeniu?

Dna. Godja: - În anul 2000 ne-am decis să deschidem această pensiune pentru că nu erau spații de cazare în localitate. Am început cu 4 camere și în timp ne-am extins ajungând la 25 de camere.

Irina: - TOP 100 este un proiect internațional – listele noastre de top fiind create într-un mod foarte detaliat – așa că a fi prezent în acest top nu este un lucru deloc ușor.  Vă rog să-mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă câștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut-o în domeniul dvs de activitate?

Dna. Godja: - Pentru că avem 2 idei fixe: clientului nu poți să-i spui niciodată nu și clientul trebuie să plece întotdeauna mulțumit de la noi. Chiar dacă la masă avem meniu fix, 90% din clienți sunt mulțumiți de el, foarte puțini ne solicită altceva.

Irina: - TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivată și concentrată tot timpul?

Dna. Godja: - Pentru că ne place să vedem oameni fericiți și atunci facem tot posibilul pentru a obține acest lucru. Când un client vine a 10 -a oară la noi beneficiază de un sejur absolut gratuit.

Irina: - TOP 100 al României este un clasament anual. Puteți să-mi spuneți ce așteptări aveți dumneavoastră de la viitor?

Dna. Godja: - Aș dori să ne extindem, să facem niște spații de agrement pentru clienți, vreo 4 - 5 ciubăre. Nu vreau piscină pentru că suntem în inima zonei istorice a Maramureșului. De asemenea am dori și o saună, o zonă de masaj și un spațiu de joacă mai dezvoltat pentru copii.

Irina: - Vă rog să-mi spuneți dacă sunteți mulțumită de prezența în 2022 TOP 100 of ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.

Dna. Godja:  - Da, bineînțeles că ne bucură. Le mulțumesc din suflet celor care ne-au călcat pragul și ne-au recomandat mai departe, iar celor care nu au venit încă la noi le transmit să vină cu toată încrederea deoarece nu vor pleca dezamăgiți.

Irina: - Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcută de prezența în TOP 100 companii de succes din România.