Pensiunea Steaua Nordului

Andreea: - TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Încep prin a vă întreba când și cum v-ați decis să activați în acest domeniu?

Dna. Păltănea: - Ne-am decis să activăm în acest domeniu în urmă cu vreo 14 ani datorită faptului că am făcut Economia Turismului, îmi place la munte și îmi doream foarte mult o pensiune.

Andreea: - TOP 100 este un proiect internațional – listele noastre de top fiind create într-un mod foarte detaliat – așa că a fi prezent în acest top nu este un lucru deloc ușor.  Vă rog să-mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă câștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut-o în domeniul dvs de activitate?

Dna. Păltănea: - Încercăm să fim amabili și să mulțumim clienții, să le oferim condiții bune atât câte ne permitem.Așadar secretul constă în primul rând în amabilitatea cu clienții, în îngăduința și în condițiile pe care le oferim. De asemenea încercăm să balansăm și prețul cu realitatea de astăzi astfel încât să fie bine și pentru clienți și pentru noi.

Andreea: - TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivată și concentrată tot timpul?

Dna. Păltănea: - Este o afacere la care dacă nu pui suflet și nu muncești și nu te străduiești, nu cred că reușești. Trebuie să fii bun în ceea ce faci. Încercăm să fim cât putem de buni în funcție de mulți factori pentru a aduce satisfacție clienților pentru că de acolo vin aprecierile și de la aprecieri vin și alți clienți.

Andreea: - TOP 100 al României este un clasament anual. Puteți să-mi spuneți ce așteptări aveți dumneavoastră de la viitor?

Dna. Păltănea: - Sunt de făcut unele altele, dar încercăm așa pas cu pas să le rezolvăm. De exemplu în momentul de față suntem în niște mici renovări, dar pe viitor dorim să aducem mai multe modificări pensiunii.

Andreea: - Vă rog să-mi spuneți dacă sunteți mulțumită de prezența în 2022 TOP 100 of ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.

Dna. Păltănea: - Categoric că sunt mulțumită când aud că suntem apreciați. În primul rând le mulțumesc pentru aprecieri, pentru că și-au făcut timp să scrie câte ceva despre experiența avută la pensiunea noastră. Ne străduim în continuare să le oferim condiții bune și un personal amabil, iar celor care nu ne-au trecut pragul le transmitem că ii așteptăm să ne viziteze și să-și facă o părere.

Andreea: - Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcută de prezența în TOP 100 companii de succes din România.