BIBLIOPOLIS PETRODAVA SA SEDCOM

Irina Pintilie: Bună ziua, doamnă Ropcean, și sincere felicitări pentru includerea Librăriilor Bibliopolis în TOP100 OF ROMANIA! Ce înseamnă această recunoaștere pentru dumneavoastră?

Aurica Ropcean: Bună ziua și vă mulțumesc din suflet! Pentru noi, această recunoaștere reprezintă o confirmare a muncii și pasiunii investite în fiecare zi. Faptul că aprecierea vine direct din partea clienților noștri este cu atât mai valoros. E o bucurie imensă să știm că eforturile noastre sunt văzute și apreciate la nivel național.

Irina Pintilie: Ce credeți că v-a adus în acest top – ce apreciază clienții cel mai mult la Librăriile Bibliopolis?

Aurica Ropcean: Cred că autenticitatea, pasiunea și dedicarea. Noi nu suntem doar un simplu punct de vânzare de carte – suntem un loc unde iubitorii de lectură găsesc nu doar titluri, ci și sfaturi, empatie și o atmosferă în care cultura este la ea acasă. Am păstrat mereu legătura cu clienții, le-am ascultat nevoile și am încercat să le oferim exact ce caută. Și, bineînțeles, fără echipa noastră dedicată acest lucru nu ar fi fost posibil.

Irina Pintilie: Povestiți-ne puțin despre începuturile dumneavoastră în domeniu. De unde pornește această pasiune?

Aurica Ropcean: Totul a pornit din familie. Pasiunea pentru carte a fost mereu prezentă. Sunt absolventă de Litere și am fost norocoasă să am alături un soț pasionat de lectură, care a citit tot ce se putea citi. Ne-am completat perfect. Am început în contabilitate, dar dragostea pentru carte și pentru oameni m-a adus în zona librăriilor. E fascinant să descoperi, în fiecare zi, autori noi, titluri noi, dar și oameni care iubesc lectura.

Irina Pintilie: Ați menționat că aveți și o componentă online. Ne puteți spune mai multe?

Aurica Ropcean: Sigur. Avem o prezență online prin platforma zipup.ro, care este parte a rețelei Bibliopolis. Acolo comercializăm în special produse precum trolere, rucsacuri, dar totul este integrat în strategia noastră, orientată spre calitate și satisfacția clientului. Chiar dacă site-ul principal bibliopolis.ro nu este activ acum, platforma zipup.ro funcționează și ne ajută să rămânem aproape de clienții noștri din toată țara.

Irina Pintilie: Ați observat o schimbare în comportamentul clienților în ultimii ani?

Aurica Ropcean: Da, cu siguranță. Vedem un interes în creștere pentru cartea pentru copii și adolescenți, ceea ce ne dă speranță. Părinții au început să investească tot mai mult în lectură pentru cei mici. Cred că educația pornește din familie, iar cartea rămâne un pilon esențial. Din fericire, observăm că librăria devine din nou „magazinul preferat” al celor mici. E o bucurie să auzi de la nepoțele că vor să meargă mai întâi în librărie când ajung în oraș.

Irina Pintilie: Ce mesaj ați transmite clienților care v-au votat și v-au adus în TOP100 OF ROMANIA?

Aurica Ropcean: Le mulțumim din suflet pentru încrederea și susținerea lor. Ei sunt motivul pentru care existăm și ne dorim să evoluăm constant. Vom continua să oferim produse și servicii de calitate, să promovăm lectura și cultura, și să fim acel sprijin de încredere pentru toți cei care vor să călătorească prin paginile unei cărți.

Irina Pintilie: Doamnă Ropcean, vă mulțumesc pentru această discuție caldă și inspirațională. Felicitări încă o dată pentru performanță și vă dorim mult succes în continuare!

Aurica Ropcean: Și eu vă mulțumesc! A fost o reală plăcere. Mulțumesc tuturor celor care cred în noi și în puterea cărților. Ne vedem în librărie!