Ana Studio

Aniela:  - TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Vă rog să- mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă câștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut- o în domeniul dvs de activitate?

Dna. Ana:  - Prin punctualitate, calitate și respect pentru clienții noștri. Eu sunt prezența aproape în permanență și am grijă ca lucrurile să se desfășoare așa cum trebuie. A fost greu la început, dar respectând cu sfințenie orarul de lucru, comunicând tot timpul cu cliențîi, am ajuns aici.

Aniela:   - TOP 100 este un proiect internațional - listele noastre de top fiind create într- un mod foarte detaliat - așa că a fi prezent în acest top nu este un lucru deloc ușor. După  cum am înțeles, menținerea unui astfel de nivel ridicat de servicii necesită mult efort în munca dvs zilnică. După cum văd, rezultatele obținute de dvs sunt uimitoare, având un număr foarte mare de recenzii pozitive în mediul online și obținând un scor extraordinar în industria din care faceți parte. Cum reușiți să vă mulțumiți clienții, știind că este foarte greu să- i mulțumești pe toți, iar dacă reușiți, cum faceți asta?


Dna. Ana:  - Cum vă spuneam implicarea mea este foarte mare, am ajuns aproape să nu mai am viață personală. Mă asigur de calitatea serviciilor pe care le oferim, desigur mă ajută foarte mult și personalul pe care îl am, care este foarte bine pregătit și dedicat. Formăm împreună o echipa foarte bună, avem o atmosfera plăcută la noi, prețuri decente, produse de calitate, toate ingredientele care au darul să îi mulțumească pe toți clienții noștri.


Aniela:    - TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivată și concentrată tot timpul?


Dna. Ana:  - Sincer vă spun că abia acum am reușit să mă relaxez puțin după 5 ani de implicare totală. Cel mai greu lucru este să menții personalul, dacă eu nu aș lucra cot la cot cu ei nu mi-aș permite să le plătesc un salariu care să- i mențină motivați. Probabil că dacă nu aveam această pasiune nu aș fi rezistat.

Aniela:  - Vă rog să- mi spuneți dacă sunteți mulțumiți de prezența în 2021 TOP 100 of ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.


Dna. Ana:  - Le mulțumesc clienților noștri care ne sunt fideli, îi așteptăm în continuare, iar celor care nu ne- au vizitat încă le transmit că pot veni cu toată încrederea, la noi vor găși promptitudine, seriozitate și calitate.

Aniela:   - Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcută de prezența în TOP 100 companii de succes din România.