CRAZY BANANA SRL

Roxana:  - TOP 100 of ROMANIA este o clasificare care ia în considerare în principal recenziile clienților și popularitatea companiilor participante. Vă rog să-mi spuneți care este secretul dvs pentru a vă câștiga o reputație atât de bună ca aceasta pe care dvs ați obținut- o în domeniul dvs de activitate?

Dna. Dinh:  - Cred că secretul constă în pasiune, în sufletul pe care îl adaugi mâncării în sine. Dacă muncești doar din pasiune și nu strict pentru un interes financiar, dacă îți tratezi cu eleganță clienții atunci vei obține  rezultate și implicit reputație.

Roxana:   - TOP 100 este un proiect internațional - listele noastre de top fiind create într- un mod foarte detaliat - așa că a fi prezent în acest top nu este un lucru deloc ușor. După  cum am înțeles, menținerea unui astfel de nivel ridicat de servicii necesită mult efort în munca dvs zilnică. După cum văd, rezultatele obținute de dvs sunt uimitoare, având un număr foarte mare de recenzii pozitive în mediul online și obținând un scor extraordinar în industria din care faceți parte. Cum reușiți să vă mulțumiți clienții, știind că este foarte greu să- i mulțumești pe toți, iar dacă reușiți, cum faceți asta?


Dna. Dinh:   - Plecând de la vorba că " totul trece prin stomac ". Dacă clienții noștri ne apreciază mâncarea atunci este ceva normal să fie mulțumiți, iar calitatea serviciilor de care beneficiază, manieră în care sunt tratați accentuează această stare de mulțumire. Deviza noastră este: "gătește cu dragoste și mănâncă cu pasiune".

Roxana:   - TOP 100 se bazează pe satisfacția clienților și popularitatea companiei. Întrebarea mea este, cum vă mențineți motivată și concentrată tot timpul?


Dna. Dinh:  - Țin foarte mult la opiniile clienților și sunt în permanență la dispoziția lor cu explicațîi. Nu sunt " the big boss ", mă implic în tot ceea ce se petrece în acest restaurant, verific fiecare " wok " dacă este cazul. Îmi place foarte mult să le explic clienților cultura culinară care se situează în spatele fiecărui fel de mâncare, aici în România oamenii știu prea puține lucruri.

Roxana:   - Vă rog să- mi spuneți dacă sunteți mulțumiți de prezența în 2021 TOP 100 of ROMANIA. Ce ați vrea să le transmiteți clienților dvs? În cele din urmă sunteți alegerea lor.


Dna. Dinh:   - Le mulțumim pentru că ne- au votat să ajungem în Top 100 și le promitem că pe viitor ne vom păstra aceași calitate a produselor și serviciilor pe care le oferim. ÎI așteptăm cu drag să ne vizteze ca și până acum.

Roxana:   - Vă mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat și răspunsurile date, mă bucură faptul că sunteți satisfăcută de prezența în TOP 100 companii de succes din România.